ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

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2. Recolección de datos.
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL
MC-04
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0
MANUAL DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
Recolectar al menos de 50 a 100. Emplear datos históricos para encontrar patrones o
emplearlo como una línea base de medición del comportamiento pasado. También se debe
considerar la recolección de datos por un período específico de tiempo: horas, días, meses, etc.
TABLA DE RECOLECCIÓN DE DATOS
9.9 9.3 10.2 9.4 10.1 9.6 9.9 10.1 9.8
9.8 9.8 10.1 9.9 9.7 9.8 9.9 10.0 9.6
9.7 9.4 9.6 10.0 9.8 9.9 10.1 10.4 10.0
10.2 10.1 9.8 10.1 10.3 10.0 10.2 9.8 10.7
9.9 10.7 9.3 10.3 9.9 9.8 10.3 9.5 9.9
9.3 10.2 9.2 9.9 9.7 9.8 9.8 9.5 9.4
9.0 9.5 9.7 9.7 9.8 9.9 9.3 9.6 9.7
10.0 9.7 9.4 9.8 9.4 9.6 10.0 10.3 9.8
9.5 9.7 10.6 9.5 10.1 10.0 9.8 10.1 9.6
9.6 9.4 10.1 9.5 10.1 10.2 9.8 9.5 9.3
10.3 9.6 9.7 9.7 10.1 9.8 9.7 10.0 10.0
9.5 9.5 9.8 9.9 9.2 10.0 10.0 9.7 9.7
9.9 10.4 9.3 9.6 10.2 9.7 9.7 9.7 10.7
9.9 10.2 9.8 9.3 9.6 9.5 9.6 10.7
3. Preparar una tabla de frecuencias de los datos.
a) Contar el número de datos.
Ejemplo: n = 125 datos
b) Determinar el rango, R, para el ejemplo.
El rango es igual al valor más grande del set de datos menos el valor más pequeño.
R= X max - X min = 10.7 - 9.0 = 1.7
c) Determinar el número de clases de intervalos, K, requeridos
Método 1: Obtener la raíz cuadrada del número total de datos y aproximar este resultado
al número entero más cercano.