ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

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INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL
MC-04
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0
MANUAL DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
Máquinas
Baja velocidad de
respuesta
Despacho lento
Viejas
Desmotivación
Mal manejo
Métodos Materiales
Personas
Operador se pierde
Pérdida de materiales
Demora en la
reparación de
un elevador de
vehículos
Si la aparición de ideas es lenta, emplee la causa principal como fuente de generación.
Ejemplo: ¿Qué materiales está usando? Pregunte repetitivamente sobre cada causa listada
en las “espinas”.
RECOMENDACIONES:
Identifique todos los factores mediante consulta y discusión con muchas personas.
Exprese la característica analizar tan concretamente como sea posible, y trate de hacer un
diagrama para cada característica.
Asigne la importancia de cada factor objetivamente con base en datos.
HISTOGRAMA
Para resumir los datos del proceso que han sido recolectados en un período de tiempo y
gráficamente presentar su distribución de frecuencias en forma de barras.
APLICACIONES:
• Revelar la variación central y forma que adoptan los datos.
• Proveer información útil para pronosticar el futuro comportamiento del proceso.
• A permitir responder a la pregunta “¿Es el proceso capaz de cumplir con los requerimientos
del cliente?
CONSTRUCCIÓN:
1. Escoger el proceso de medición.
Los datos deben ser variables y medidos en una escala continua.