ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

Elaborado: Kleber Enriquez.
Fuente: Entrevista
GRAFICO N° 2
3.- ¿Qué haría falta en el ISSPOL para que usted decida hacer uso de los
servicios que brinda el Departamento de Prestaciones?
La encuesta además dio como resultado que del porcentaje de la comunidad Policial
que no hizo uso de los servicios del ISSPOL, el 35.8% no lo hizo por falta de
información, que se requiere una mejora atención el 13.3%, menores requisitos para
acceder a un crédito o servicio el 23.3% y agilidad en los tramites un 27.5%, estos
resultados nos permiten identificar las causas por las cuales el afiliado no hace uso de
los servicios que el ISSPOL brinda, y como buscar mejorar su satisfacción.
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