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INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL MC-01 Pág. 1 de 20 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0 MANUAL DE CALIDAD EL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICIA NACIONAL Asegura la disponibilidad de la información necesaria para apoyar la operación eficaz y la supervisión de los procesos a través de la definición de su distribución que se realiza en la Lista Maestra de Documentos y Registros, y las directrices de control de documentos emitidas en el Documento Manejo de Documentos y Registros 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades La documentación del Sistema de Gestión de la Calidad incluye la Política de Calidad, Manual de Calidad, Manual de Procesos Manual de Actividades y Responsabilidades Basado en Competencias los documentos exigidos por la Norma ISO 9001, Documentos, instructivos y registros incluidos en la Lista Maestra de Documentos y Registros y Lista de Documentos Externos. 4.2.2 Manual de Gestión de la Calidad El Manual de Gestión de la Calidad del INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICIA NACIONAL Expresa su compromiso en materia de Calidad. En él se describen las disposiciones generales tomadas para obtener y asegurar la calidad del servicio, así como la prevención de no conformidades y la aplicación de las acciones para evitar su recurrencia. En el Manual de Gestión de la Calidad se presenta además, la Política de Calidad así como el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, todo ello conforme se establece en la norma ISO 9001:2008. 4.2.3 Control de los documentos Para el control de los documentos requeridos por el Sistema de Gestión de la Calidad se mantiene la Lista Maestra de Documentos y Registros, donde se incluyen todos los requerimientos que establece la norma ISO 9001:2008 para el control de la documentación. Las directrices que controlan la elaboración de esta Lista Maestra de Documentos se detallan en el Documento Manejo de Documentos y Registros. 4.2.4 Control de los registros Los registros requeridos por el Sistema de Gestión de la Calidad son controlados. Estos registros son mantenidos para proporcionar la evidencia de conformidad con los requisitos y con la operación eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad. Pág. 1 de 20
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL MC-01 Pág. 2 de 20 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0 MANUAL DE CALIDAD Se establece una Lista Maestra de Documento y Registros para la identificación, almacenamiento, recuperación, protección, tiempo de retención y eliminación de los registros. Las directrices que controlan la elaboración de los documentos del S.G.C. y de esta Lista Maestra de Documentos y Registros se detallan en el Documento Manejo de Documentos y Registros. Pág. 2 de 20
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