ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

Recomendaciones:
- Que el INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL establezca una Gestión por Procesos, donde se identifique los
procesos operativos o fundamentales, los procesos estratégicos y los procesos
de apoyo, tomando en cuenta los elementos del cliente, proveedores,
entradas, salidas, control y principalmente establecer cuáles son los
servicios.
- Una vez realizada la actividad anterior deberá revisar y documentar los
Objetivos de Calidad y demás elementos estipulados por esta cláusula. Se
recomienda formalizar documentadamente el compromiso de la Dirección con
el desarrollo y mejora del sistema de calidad.
- Establecer y documentar los Objetivos de Calidad del INSTITUTO DE
SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL, a través de
indicadores que sean cuantificables y mensurables.
- Que el desarrollo e implementación del Sistema de Calidad del INSTITUTO
DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL, permita realizar
revisiones por la Dirección General.
- Formalizar, documentadamente, la disponibilidad de recursos para el
desarrollo e implantación del sistema de calidad.
- Formalizar, documentadamente, la identificación de necesidades y
expectativas de los clientes, convirtiendo tales necesidades en requisitos que
se cumplan y que permitan demostrar que se alcanzó la satisfacción del
cliente.
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