ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL
IDO-01
Pág. 1 de 4 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0
INSTRUCTIVO PARA DAR INFORMACIÓN AL PÚBLICO
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Proceso Usuario Fecha Entrega Recibe
Gestión Recepcionista
Administrador S.G.C. Responsable del Proceso
Documental de Documentos
Gestión Guardia del
Administrador S.G.C. Responsable del Proceso
Administrativa Instituto
HISTÓRICO DE REVISIONES
Revisión Fecha Descripción de la modificación
Acta
Núm.
Aprobado
0 Creación del documento CGDI-38 CGDI
ELABORADO REVISADO APROBADO
Recepcionista de
Documentos
1. OBJETIVOS:
1.1 GENERAL
Director Administrativo Director General del ISSPOL
Determinar la metodología de trabajo del proceso para Información al Público,
estableciendo las actividades, tareas, responsabilidades y los requisitos necesarios.
1.2 ESPECÍFICOS:
- Establecer el ciclo de los trámites para la concesión de prestaciones y servicios a
los afiliados, asegurados y público en general.
- Determinar los documentos que el afiliado debe entregar a la recepcionista de
ventanilla.
- Controlar el ingreso y egreso del personal, identificando al público mediante los
documentos personales.
1