ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

LA NORMA ISO 9001:2008 ESTABLECE:
6.3. Instalaciones
La organización debe identificar, proporcionar y mantener las instalaciones
necesarias para alcanzar la conformidad del servicio. Esto debe incluir:
a) Espacio de trabajo y las instalaciones asociadas,
b) Equipos, tanto hardware como software,
c) Los servicios de apoyo.
6.4. Entorno de trabajo
La organización debe definir y gestionar los factores humanos y físicos del entorno de
trabajo, necesarios para alcanzar la conformidad del servicio.
OBSERVACIONES:
- Se evidenció que se ha identificado y proporcionado recursos necesarios para
la operación.
- Se evidenció que se han identificado y proporcionado los recursos necesarios,
para facilitar un adecuado entorno de trabajo, que asegure la calidad del
servicio.
- Se identificó las instalaciones necesarias, basado en importancia para
alcanzar la conformidad del servicio.
- Se evidenció que no se han definido y gestionado los factores humanos y
físicos del entorno de trabajo, para alcanzar la conformidad del servicio.
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