ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

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INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL
MC-04
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0
MANUAL DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
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5. Interpretar el histograma
• Donde está centrada la distribución?
• Comparar los resultados del histograma con las especificaciones y requerimientos de
su cliente. Su proceso cumple estos requerimientos?
RECOMENDACIONES:
Si la gráfica del histograma tiene un cambio brusco, sin un descenso o ascenso paulatino, esto
puede indicar que un producto o servicio defectuoso ha sido omitido en la medición.
DIAGRAMA DE PARETO
Se utiliza para priorizar y enfocar los esfuerzos en los problemas que ofrecen el mayor potencial de
mejoramiento, es decir, sirve como una base para seleccionar los aspectos más importantes que
se van a mejorar.
El principio de Pareto: 20% de las causas generan el 80% de los efectos (problemas).
APLICACIÓN:
• Un diagrama de Pareto elaborado en base a una correcta hoja de verificación, nos ayuda a
dirigir los esfuerzos de mejoramiento, en los problemas verdaderamente importantes.