ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

PERSPECTIVA Y/O EVALUACIÓN DE IMPACTOS DE LA PROPUESTA
La correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008, en
el Departamento de Prestaciones del Instituto de Seguridad Social ISSPOL., permite
obtener un impacto benéfico en la cultura organizacional, servicio social y
rendimientos económicos del Instituto, un análisis costo / beneficio puede ser una
guía para tomar una buena decisión ya que los importes que brinda el análisis tanto
en costos como ingresos proyectados indican la factibilidad del proyecto. Existen
otros puntos que deben ser tomados en cuenta, ejemplo, las obligaciones legales y la
satisfacción del cliente.
Siendo el “cliente” la razón de ser del Instituto, y su satisfacción el objetivo
primordial de la Organización, la aplicación e implementación de un sistema de
Gestión de Calidad en el Departamento de Prestaciones, permitirá fidelizar las
relaciones del afiliado con el ISSPOL, con lo cual la brecha que existe actualmente
por el no uso de los servicios que brinda la institución se cierre y los interés que
pueden generarse por concepto de préstamos de estos afiliados, se conviertan en uno
de los principales ingresos que el Instituto disponga para sus proyectos de inversión y
servicio social en beneficio de la comunidad Policial.
La implementación del Sistema de Gestión de Calidad en el Departamento de
Prestaciones del ISSPOL, y su funcionamiento en cada una de las fases que el
proyecto demanda, permitirá que las demás áreas de la organización sean integradas a
fin de obtener un sistema completo de Calidad en el Instituto y en la Policía Nacional,
lo que permitirá desarrollar un proyecto de gobierno global que requiere la
participación de todos los miembros de la Policía. Por lo tanto, es necesario obtener
una "organización de calidad" que concuerde y se articule con los objetivos que los
organismos de control demandan.
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