II. <strong>Innovación</strong>, sociedad y pymesCuadro 5. Las capacidades y el proceso de innovaciónEn las distintas etapas del proceso de innovación pued<strong>en</strong> sernecesarias difer<strong>en</strong>tes tipos de capacidades:G<strong>en</strong>eración y selección de ideas: En esta etapa tempranadel proceso, las capacidades necesarias suel<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er quever con la id<strong>en</strong>tificación, recogida y filtrado de ideas para lainnovación. Serán es<strong>en</strong>ciales las capacidades de análisisdel <strong>en</strong>torno, de interpretación de datos, de evaluación deviabilidad de nuevas ideas, y de argum<strong>en</strong>tación de las opcionesque se plante<strong>en</strong>. También serán importantes elconocimi<strong>en</strong>to de los mecanismos de protección de lapropiedad industrial e intelectual, así como la habilidad paraaplicar los mismos.Desarrollo de ideas innovadoras: Esta etapa, de carácterpráctico, requiere de capacidades relacionadas con la formaciónde equipos de trabajo, asignación y gestión depresupuestos, g<strong>en</strong>eración de espacios y condiciones parala experim<strong>en</strong>tación, provisión de aportaciones complem<strong>en</strong>tariasy establecimi<strong>en</strong>to de conexiones. El aporte decapacidades técnicas y de diseño es habitualm<strong>en</strong>te unelem<strong>en</strong>to clave, particularm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el desarrollo de nuevastecnologías.Prueba, estabilización y comercialización: Durante estaetapa se precisa capacidad para la evaluación de los costes,b<strong>en</strong>eficios y riesgos de las actividades de experim<strong>en</strong>tacióncontinuada. Además será necesario <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der lasprefer<strong>en</strong>cias y requisitos de los cli<strong>en</strong>tes, así como su capacidadpara asimilar la innovación. Las empresas tambiénprecisarán asegurar la reproducibilidad de la innovación aun coste razonable, para lo cual requerirán habilidades <strong>en</strong>ing<strong>en</strong>iería, diseño y marketing. Por último, <strong>en</strong> esta fase harántambién falta capacidades para capturar el valor de lasinnovaciones, como la habilidad para formular estrategiasy gestionar riesgos.Implantación y difusión: En esta fase del proceso innovadorse necesitarán capacidades de gestión de proyectos, detransfer<strong>en</strong>cia de tecnología, de gestión y coordinación decad<strong>en</strong>as de valor y de suministro, así como reflejos pararesponder rápidam<strong>en</strong>te a los datos cambiantes.En todas estas etapas también son necesarias capacidadesg<strong>en</strong>éricas de gestión de la innovación, <strong>en</strong>tre las que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tranla habilidad para coordinar actividades, seleccionarpersonas, crear equipos adecuados, motivar a los empleados,resolver problemas, crear <strong>en</strong>tornos adecuados, comunicar,dirigir y liderar. Son también útiles las capacidades de detectary det<strong>en</strong>er proyectos sin futuro y la habilidad para gestionarrelaciones complejas.Fu<strong>en</strong>te: "Skills for innovation and research". OCDE (2011).La creci<strong>en</strong>te demanda de intercambio de conocimi<strong>en</strong>tos yapr<strong>en</strong>dizaje está causando que las capacidades g<strong>en</strong>éricas comola comunicación o la gestión de equipos estén cobrando cadavez mayor protagonismo. La globalización también puede crearnecesidades de capacidades <strong>en</strong> relación con la colaboracióninterempresarial e internacional (<strong>en</strong>tre países). Otras capacidadesque pued<strong>en</strong> ganar <strong>en</strong> importancia son las relacionadas con eltrabajo <strong>en</strong> equipos multidisciplinares, las que t<strong>en</strong>gan que ver concuestiones medioambi<strong>en</strong>tales, etc. No obstante, las capacidadestécnicas seguirán si<strong>en</strong>do las más relevantes para la innovación <strong>en</strong>muchos tipos de trabajos.Las capacidades y los indicadores de la innovaciónLa relación <strong>en</strong>tre el stock de capital humano y la innovación, queintuitivam<strong>en</strong>te parece evid<strong>en</strong>te, no ha sido totalm<strong>en</strong>te corroboradapor los estudios realizados, que muchas veces han ofrecidoresultados no concluy<strong>en</strong>tes. A escala de país, por ejemplo, no sehan id<strong>en</strong>tificado con certeza relaciones causa-efecto <strong>en</strong>tre indicadorescomo el porc<strong>en</strong>taje de personal de I+D <strong>en</strong> el empleo totaly el crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la productividad de los factores, o <strong>en</strong> la g<strong>en</strong>eraciónde pat<strong>en</strong>tes. En los estudios realizados d<strong>en</strong>tro de las empresasla relación <strong>en</strong>tre número de personas empleadas <strong>en</strong> I+De innovaciones g<strong>en</strong>eradas se ha puesto algo más de manifiesto,Página 69
II. <strong>Innovación</strong>, sociedad y pymesPágina 70aunque tampoco de manera concluy<strong>en</strong>te. Estos resultados deb<strong>en</strong>prev<strong>en</strong>ir de la cre<strong>en</strong>cia habitual de “cuanto más, mejor”, yhacer reflexionar sobre el hecho de que la relación <strong>en</strong>tre lascapacidades de las personas y la innovación es más compleja delo que parece. Los trabajos de investigación realizados apuntan aque tanto las capacidades técnicas como las de gestión sonrelevantes para la innovación empresarial.Debido a que la relación <strong>en</strong>tre un conjunto de capacidadesdeterminado y el increm<strong>en</strong>to de la actividad innovadora aún noestá sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te estudiada, la mejor opción es proporcionarun <strong>en</strong>torno que favorezca a los individuos la adquisición decapacidades, <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral, y que apoye su uso óptimo <strong>en</strong> el puestode trabajo.El papel de las empresasLas empresas, como esc<strong>en</strong>ario principal <strong>en</strong> donde se originan lasinnovaciones y se aplican las capacidades de las personas paraello, deb<strong>en</strong> jugar un papel activo para asegurar que la formaciónde los individuos, tanto a escala universitaria como de formaciónprofesional, se adapte a sus necesidades. En g<strong>en</strong>eral, las institucioneseducativas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que prestar especial at<strong>en</strong>ción a lasseñales que manda el mercado de trabajo sobre la adecuaciónde sus distintas opciones de formación a las demandas delmismo.Las empresas también deb<strong>en</strong> contribuir a la formación <strong>en</strong> elpuesto de trabajo, que juega un papel primordial ya que ayuda aque los trabajadores obt<strong>en</strong>gan las capacidades relacionadas conel empleo concreto, y a adaptarse al cambio.Por último, las empresas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que adoptar formas de organizaciónque apoy<strong>en</strong> la g<strong>en</strong>eración y adopción de innovaciones.Exist<strong>en</strong> muchos estudios que pon<strong>en</strong> de manifiesto la relación<strong>en</strong>tre la manera de gestionar los recursos humanos <strong>en</strong> las organizacionesy la innovación empresarial. De manera recíproca, lag<strong>en</strong>eración y adopción de innovaciones puede ser también causade una gestión más innovadora de las capacidades de las personas.Las políticas ori<strong>en</strong>tadas al mercado laboral que fom<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aspectos como la movilidad y favorezcan el cambio organizativo yla formación, <strong>en</strong>tre otras, pued<strong>en</strong> ayudar a que las empresasadopt<strong>en</strong> modos de organización del trabajo que les ayud<strong>en</strong> a sermás innovadoras.Los sistemas educativos:necesidad de una mejoracontinuaDisponer de un bu<strong>en</strong> stock de capital humano comi<strong>en</strong>za port<strong>en</strong>er un sistema educativo de excel<strong>en</strong>cia. Y exist<strong>en</strong> instrum<strong>en</strong>toscomo, por ejemplo, el informe PISA de la OCDE, que proporcionanindicadores para medir el grado de desempeño de los sistemaseducativos de los países.Un país que aspire a mejorar su capital humano, por tanto, debeint<strong>en</strong>tar perfeccionar su sistema educativo. En 2010, la empresaMcKinsey&Company se preguntó cómo se transforma un sistemaeducativo de bajo desempeño <strong>en</strong> uno bu<strong>en</strong>o. Para responder aesta cuestión, analizó veinte sistemas educativos de países yregiones de todo el mundo que habían conseguido mejorassignificativas de su desempeño <strong>en</strong> los últimos años, y la conclusiónprincipal fue que los sistemas educativos pued<strong>en</strong> mejorarsede manera significativa, y <strong>en</strong> un relativam<strong>en</strong>te corto espacio detiempo, indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te del punto de partida del que seempiece (gráfico II.1). Aunque los resultados de los estudiantes(<strong>en</strong> términos de puntuación PISA) <strong>en</strong> un gran número de sistemaseducativos se han estancado o incluso retrocedido <strong>en</strong> losúltimos diez años, el estudio m<strong>en</strong>cionado demuestra que, <strong>en</strong> lospaíses analizados y aplicando los métodos adecuados, <strong>en</strong> tansolo seis años, o incluso m<strong>en</strong>os, se han conseguido mejorassustanciales <strong>en</strong> distintas disciplinas como la lectura o las matemáticas.La mejoría puede empezar desde cualquier nivel de resultadosde los estudiantes, <strong>en</strong> cualquier geografía, cultura o nivel der<strong>en</strong>ta, ya que se analizaron y se constataron mejoras <strong>en</strong> los sistemasde zonas tan difer<strong>en</strong>tes como Arm<strong>en</strong>ia, Letonia, EE. UU.,Reino Unido o Bangladés, <strong>en</strong>tre otras.
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