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surtout en Europe. L’Allemagne s’est
montrée particulièrement dynamique en
2005, le marché des soins à domicile
bénéficiant d’une évolution récente du
système de santé qui améliore la condition
de la prise en charge. La bonne
performance de l’activité Santé
d’Air Liquide dans ce pays a été renforcée
par deux acquisitions de sociétés
spécialisées dans les soins respiratoires
à domicile : Zuther & Hautman, dans
le sud du pays, et Rubel, basée à
Düsseldorf.
Air Liquide partenaire du
développement des services à la
personne en France
En France, les soins à domicile ont reçu
une nouvelle impulsion avec l’adoption
par le gouvernement, début 2005, d’un
plan de développement des services à la
personne. Il est assorti d’une convention
nationale dont Air Liquide est l’un des
signataires. En reconnaissant officiellement
cette alternative à l’hospitalisation,
l’Etat ouvre de nouvelles perspectives de
développement pour les prestations
fournies par Air Liquide, avec, à terme,
des procédures d’accréditation et la
mise en place d’un cadre réglementaire
et financier adapté. Ce plan permettra
notamment d’instituer des formations
spécifiques homologuées pour les
personnels qui fournissent ces services,
comme c’est déjà le cas dans d’autres
pays, par exemple au Canada.
Air Liquide joue un rôle de pionnier en
la matière puisqu’il a déjà mis en place,
au sein de sa filiale Orkyn’, une formation
de conseiller médico-technique en partenariat
avec la Croix-Rouge française.
Cette formation devrait bientôt bénéficier
d’une certification professionnelle.
Sécurité
“Prenez soin de vous comme vous prenez soin
des patients”
Les équipes soins à domicile d’Air Liquide passent beaucoup de temps chez les
patients, réalisant de nombreuses opérations dans un environnement très différent
de celui de l’entreprise. En matière de sécurité, cela se traduit par un risque plus
élevé d’accidents liés notamment à des problèmes de manutention ou à des chutes.
Depuis plusieurs années, les équipes Santé d’Air Liquide ont mis un accent particulier
sur la prévention, via des campagnes sécurité internationales autour d’un
message fédérateur unique : “Prenez soin de vous comme vous prenez soin des
patients”. Affiches, formations, séminaires, analyses de risques… Les résultats
sont là : en deux ans, le taux de fréquence des accidents de travail avec arrêt a
été réduit d’environ 35 %. Les filiales sont fortement impliquées et toute initiative
qui va dans le sens d’une sécurité accrue est la bienvenue. Ainsi Orkyn’, entité
française, a créé une communauté d’animateurs sécurité chargée au quotidien
d’animer localement et de relayer les messages sécurité de l’entreprise auprès
des collaborateurs. Une action qui s’inscrit parfaitement dans la démarche sécurité
des soins à domicile et plus généralement du groupe Air Liquide.
Engagement social
et humain
Soins à domicile
et développement
durable
L’activité soins à domicile d’Air Liquide
comporte une forte dimension humaine
car elle est entièrement consacrée à
l’amélioration des conditions de vie des
patients pour les aider à retrouver ou à
conserver leur autonomie. La grande
proximité avec les patients, l’exigence
particulière de qualité d’un service vital,
les liens étroits avec les différents
maillons de la chaîne de santé, la forte
implication dans le tissu social, tout ceci
s’inscrit parfaitement dans la démarche
de développement durable* du Groupe.
AIR LIQUIDE 57 Rapport annuel 2005
Développement
durable