Dees Szilvia_disszertacio.pdf - PTE Közgazdaságtudományi Kar ...
Dees Szilvia_disszertacio.pdf - PTE Közgazdaságtudományi Kar ...
Dees Szilvia_disszertacio.pdf - PTE Közgazdaságtudományi Kar ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
PR alapú<br />
kommunikáció<br />
•Proaktív pr<br />
•Eseménymarketing<br />
•Média szerepe<br />
•Médiatámogatók<br />
Személyreszabott<br />
kommunikáció<br />
•Adatbázis alapú<br />
online<br />
kommunikáció<br />
információk<br />
•Személyes eladás<br />
Hírek<br />
visszacsatolása<br />
REKLÁM-<br />
TÁMOGATÁS<br />
Adatbázis építés<br />
Hírgenerálás<br />
Események,<br />
rendezvények,<br />
eredmények<br />
11. ábra PR alapú, személyre szabott kommunikáció<br />
Forrás: saját szerkesztés<br />
A kommunikáció eszközeit tekintve az egyetemi marketing esetében egy erős PR alapú, ám<br />
minél inkább személyre szabott kommunikációnak kell megvalósulnia. Ez úgy lehetséges, ha<br />
az intézmény minden lehetőséget megragad a médiában (nem csak a tömegmédia, de a<br />
szakmai médiumokban is) való szereplése. Az ezáltal keltett érdeklődést kihasználva, és<br />
építve az online módszerek adta lehetőségekre (pl. web2.0) az involváltság elérése után a<br />
kínálat már könnyen személyre szabható és kommunikálható. A célcsoportok közvetlen<br />
elérésére két kiemelkedő eszköz mindenképpen szükséges: egyrészt az online eszközök<br />
(közösségi portálok, hírlevelek, keresőmarketing, stb.), másrészt alkalmazni szükséges a<br />
klasszikusnak számító személyes eladást, akár értékesítő munkatársak alkalmazásán keresztül<br />
is. Meggyőződésem, hogy a public relations, a reklám és a személyes eladás hármasára van a<br />
felsőoktatási intézményeknek szükségük ahhoz, hogy kommunikációs feladataikat megoldják.<br />
A fejezetben a magyar felsőoktatási szektor marketing és kommunikációs sajátosságait<br />
vizsgáltam. A szektor helyzetéről adott áttekintés után a felsőoktatási marketing sajátosságait<br />
tekintettem át a stratégiaalkotás folyamatán keresztül. Az egyetemi marketing egyik kiemelt<br />
célcsoportja – vagy legalábbis annak kellene lennie – a vállalati szektor. A gazdasággal való<br />
kapcsolatépítés sajátossága a nonbusiness marketing, a szolgáltatásmarketing, a<br />
kapcsolatmarketing és a szolgáltatás-domináns logika, valamint a social marketing sajátos<br />
elegye. Az akadémiai és a gazdasági szektor közötti kontaktus fókuszában ennek megfelelően<br />
a PR alapú, személyes kommunikációnak kell állnia.<br />
79
Change language