Dees Szilvia_disszertacio.pdf - PTE Közgazdaságtudományi Kar ...

munkához való viszony, valamint személyes, szakmai kapcsolatrendszerük. Ez az a
szervezeti tudás, amely ugyan nem értékesíthető, megléte nélkül azonban nem lenne
képes a tudás magasabb szintjeit létrehozni. Megfelelő szakmai kapcsolatrendszer és
elfogadottság nélkül nem lenne sikeres és hatékony egy kutatási projekt sem. Ez a
tudás az, amelynek alakítása, fejlesztése a legtöbb időt vesz igénybe. Gondoljunk
csak egy intézményre, amely szeretné tevékenységi körét bővíteni, új képzési
területekre lépni. Nem elég új kollégákat felvenni, a megfelelő kutatási
megbízásokhoz meg kell várni, amíg az új kollégák az új környezetben is kialakítják
kapcsolatrendszerüket, megteremtik elismertségüket.
- A tapasztalati tudás: a szervezeten belüli folyamatokból, szakértők készségeiből,
képességeiből, szervezeti rutinokból, informális koordinációból áll. Itt szintén
hallgatólagos, szavakban nem megfogalmazott, tacit tudásról van szó. Ez még
mindig személyhez kötött tudáselem, de már bizonyos formában átadható a többi
szférának. Ide sorolhatjuk a kutatók, oktatók személyes tapasztalatait, gyakorlatait,
amelyet nem csak az egyetemen, de akár a közigazgatásban, a szakmai szervezetnek
biztosított önkéntes munka során, vagy egy saját vállalkozás keretében is
hasznosítani lehet.
- A dokumentált tudás már explicit tudáselem. Ide tartozik minden írásba foglalt és a
szervezeten belül könnyen hozzáférhető tudáselem, mint például a szabályzatok,
kézikönyvek, projekt dokumentumok, követelmények.
- A termékben megtestesülő tudás jelenti magát a terméket, a technológiát, a
szolgáltatásokat, amelyeket függetleníteni lehet a szervezettől és az alkotóktól, és
éppen ezért eladhatóvá válnak. Ennek az explicit tudáskategóriának a megteremtése a
vállalati tevékenység elsődleges célja. A dokumentált és termékekben megtestesülő
tudás már szabadon értékesíthető tudásformák, függetleníthetőek az azt előállító
személyektől vagy csoporttól. Szabadalmak, protokollok, vagy akár egy-egy könyv,
képzési program is ide tartozik.
Boutellier fő megállapítása az, hogy egy szervezet tudásbázisának nagyobbik része
hallgatólagos, s e hallgatólagos tudáselem legfőbb különlegessége, hogy közösen hozzák
létre, a szervezet minden tagja birtokol belőle valamennyit, mégis minden tag máshogy
viszonyul ezekhez az elemekhez. Éppen ezért változtatni rajta csak hosszú folyamat
eredményeképpen lehet. Ezzel szemben az explicit tudás objektív, a végső termék
létrehozásában fizikailag már jóval kevesebb tag vesz részt, ezért ez jól elkülöníthető a
szervezettől.
82