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ALIMENTI<br />
OROBICA FOOD RICERCA IL MEGLIO<br />
PER SODDISFARE I CLIENTI<br />
Confucio, filosofo cinese,<br />
disse: “Fai quello<br />
che ami e non lavorerai<br />
un solo giorno della tua vita”.<br />
Ma è proprio così? La grande famiglia<br />
di Orobica Food la pensa<br />
così, ma crede anche che, anche<br />
se il lavoro piace, esso richieda<br />
comunque dedizione e impegno<br />
per migliorare sempre. L’azienda<br />
Nel food tutto cambia rapidamente.<br />
Bisogna essere in grado di proporre<br />
soluzioni sempre nuove che soddisfino<br />
le richieste della clientela, in previsione<br />
di quando i locali potranno riaprire<br />
bergamasca riesce così a perseguire<br />
il suo obiettivo primario: la<br />
soddisfazione di ogni singolo<br />
cliente. Ogni ricerca e ogni investimento<br />
sono attuati per appagare<br />
e compiacere il cliente supportandolo<br />
nelle attività quotidiane.<br />
E nonostante il momento<br />
di difficoltà per i ristoratori, l’azienda<br />
sarà pronta a ripartire<br />
una volta che l’emergenza coronoavirus<br />
sarà conclusa.<br />
Esquisito, il private label di<br />
Orobica Food che identifica i<br />
prodotti di eccellenza che l’azienda<br />
ha selezionato, è frutto<br />
della passione e<br />
dell’amore per il lavoro.<br />
Una scelta che innesca<br />
un processo di<br />
fidelizzazione vantaggioso<br />
sia per la società<br />
che per il cliente.<br />
L’informazione e<br />
la formazione sono due pilastri<br />
portanti di Orobica Food. I continui<br />
investimenti nella formazione<br />
del personale trovano riscontro<br />
nella soddisfazione del cliente.<br />
Nel settore food nulla resta<br />
uguale, tutto cambia; ciò può dipendere<br />
dalle necessità, dalle<br />
condizioni che il mercato impone,<br />
dalla natura e dalla stagionalità.<br />
Per questo bisogna sempre<br />
proporre nuove soluzioni. Ciò è<br />
possibile se si ha padronanza dei<br />
propri mezzi e la conoscenza necessaria<br />
per capire e soddisfare le<br />
richieste della clientela.<br />
Orobica Food ritiene che<br />
ogni cliente sia unico e perciò<br />
anche il servizio deve essere su<br />
misura. D’altra parte sono proprio<br />
i clienti il motore dell’azienda:<br />
la loro soddisfazione ripaga<br />
gli sforzi fatti ed è uno stimolo<br />
per migliorare. Dal 2016 l’azienda<br />
ha ottenuto la certificazione<br />
ISO 9001:2015 relativa al sistema<br />
di gestione della qualità: ogni attività,<br />
applicazione e monitoraggio<br />
è finalizzata al massimo soddisfacimento<br />
dell’utilizzatore finale.
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