A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
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a) Adaptabilidade – significando a capacidade de resolver problemas a reagir com
flexibilidade às solicitações de um meio ambiente em transformação;
b) Sentido de identidade – significando o conhecimento por parte da organização do que
ela é, quais os seus objetivos e o que deve ser realizado;
c) Capacidade de testar a realidade – a capacidade de procurar, de entender
precisamente e interpretar corretamente as particularidades reais do meio, em especial
aquelas que têm importância fundamental para o funcionamento da organização;
d) Integração interna – significando a integração entre as subpartes da organização total,
de tal forma que as partes não trabalhem descoordenadamente.
Shein (1968), nesse ponto, nos leva, mais uma vez, a um entendimento mais
aprimorado do comportamento organizacional. Identifica ele quatro condições internas
que levam a organização à competição e, conseqüentemente, à sua própria razão de
existir num ambiente competitivo. Para uma competição eficiente, esclarece o autor,
requer-se da organização a capacidade de: receber e comunicar informações de forma
segura e válida; flexibilidade interna e poder criador para realizar as modificações que são
pedidas pela informação obtida; integração e comprometimento aos objetivos da
organização, resultando, assim, adesão à modificação; e, finalmente, um clima interno de
apoio e ausência de ameaças, uma vez que, estando-se ameaçado, se mina a boa
comunicação, reduz-se a flexibilidade e estimula-se a defesa própria, mais do que o
interesse pelo sistema global. Essas condições não são fáceis de pôr em prática num
sistema complexo como o de uma grande organização.
Por esse mesmo prisma, Bell (1993) nos ajuda também a definir as características
vitais observadas no comportamento organizacional. Em contraste com as sociedades
baseadas na agricultura e na indústria de eras anteriores, a sociedade pós-industrial é
caracterizada por dimensões bem diferentes. Bell nos apresenta essas dimensões da
seguinte maneira:
• uma mudança básica da orientação da força de trabalho da produção de bens para a
prestação de serviços/processamento de informações;
• um aumento gradual e constante da influência das ocupações profissionais e técnicas;
• uma influência crescente e centralização do conhecimento teórico como fonte de
inovações e formulação de políticas para a sociedade;
• uma necessidade maior de planejamento, bem como controle da tecnologia e seu
desenvolvimento;
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