A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
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e suas inter-relações; o terceiro atributo, que as empresas do século XXI necessitarão, é
a capacidade de conversação, sendo essa a maior ferramenta de aprendizado da
organização - mais importante do que computadores ou pesquisa sofisticada; finalmente,
a quarta é a adesão voluntária, onde nossos líderes, em sua maioria, devem conquistar
seguidores voluntários, e não pensar em termos de controlá-los. Para Ashkenas (1997),
as organizações do futuro não mais estabelecerão limites para separar pessoas, tarefas,
processos e lugares, em vez disso, o foco dessas organizações se concentrará em como
atravessar essas fronteiras. Isto significa transferir rapidamente idéias, informações,
decisões, recursos, recompensas e providências para onde são mais necessários. Isso
não traduz que tal organização não terá fronteiras. Pelo contrário, Ashkenas responde
que elas são necessárias para separar pessoas, processos e produção; para manter o
foco e a distinção; para dar forma à organização. Sem essas fronteiras as organizações
estariam desorganizadas, isto é, as pessoas não saberiam o que fazer - não haveria
diferenciação entre tarefas, coordenação de recursos e habilidades, ou um senso claro de
direção. Nessa mesma linha, Handy (1995) nos adianta que uma coisa é certa: “... as
organizações do próximo século serão muito diferentes”. Muito das análises passadas e
textos sobre o assunto serão, segundo o autor, com toda a franqueza, impróprios ou, na
melhor das hipóteses, irrelevantes. Assim com esses alertas será preciso reformular o
conceito de organização e repensar as razões e as finalidades de sua existência. Handy
salienta que essa é uma tarefa mais indicada para um filósofo do que para um
pesquisador, pois o primeiro coloca questões ainda não respondidas e apresenta
respostas novas demais para serem estudadas em ação. Nesse sentido Handy nos
oferece uma fórmula dramática que marcará as características da organização do futuro,
ou seja: ½ x 2 x 3, onde metade das pessoas estará empregada no futuro, recebendo o
dobro da remuneração (e trabalhando duas vezes mais), mas produzindo três vezes mais.
Para Porter (1989), neste cenário de exigências nunca antes experimentado por nossas
organizações, estão sendo formados novos tipos de organizações. Ele as chama de
emergentes. Para ele, não existem regras que conduzam ou direcionem uma “Empresa
Emergente”, sendo, portanto, sua característica essencial. O problema competitivo neste
tipo de Empresa é que todas as regras devem ser estabelecidas de modo que a Empresa
possa competir e prosperar sujeita a elas. “A ausência de regras é ao mesmo tempo um
risco e uma fonte de oportunidade; de qualquer modo, isto tem que ser controlado”,
salienta Porter.
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