A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
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gerenciamento, novos mercados. Dessa forma, essas exigências são imperativas para as
organizações, cobrando novas formas de gerenciamento, que incluem decisões rápidas
sobre fatos novos, para os quais não se pode contar com regras preestabelecidas. Neste
caso, vem sendo exigido das lideranças e de outros membros da força de trabalho das
organizações uma elevada dose de capacidade criativa. Porém, introduzir uma inovação
não parece muito simples, tendo em vista que a resistência a qualquer mudança é algo
muito freqüente na organização. Tanto isso é verdade que Alencar (1996) recorre a
Beveridge, biólogo e professor da Universidade de Cambridge, que nos lembra: “a mente
humana resiste a uma nova idéia, da mesma forma como o nosso organismo enfrenta um
elemento estranho, rejeitando-a com igual intensidade”. A autora constata que a
criatividade vem sendo um tema atrativo para vários profissionais dos mais diversos
setores, sendo pesquisada por diversas disciplinas, como Administração, Economia,
Arquitetura, Engenharia, Filosofia, Matemática, Psicologia, entre muitas outras.
Recorrendo a História, Alencar nos apresenta diversas interpretações que aqui
sintetizamos:
a) os gregos concebiam a criatividade como um estado místico de receptividade a algum
tipo de mensagem proveniente de entidades divinas e invocavam as musas em busca da
inspiração;
b) o pensamento ocidental da concepção do indivíduo criativo era expresso como um
veículo das idéias divinas;
c) a associação entre criatividade e loucura tem sido apontada, buscando-se nos
distúrbios mentais a explicação para a natureza irracional e involuntária da criação, como
uma tentativa de compensar desajustamentos ou como uma entre outras formas de
exprimir conflitos inconscientes;
d) a produção criativa como uma expressão de uma criatividade imanente em tudo o que
existe no universo é também uma concepção muito conhecida.
Agora nos interessa distinguir criatividade de inovação. Para Levitt (1985) a
diferença entre a criatividade e a inovação é a seguinte: a criatividade é basicamente ter a
idéia e, portanto, bastando ter um problema, um objetivo, conhecimentos específicos e
gerais, o ser humano pode utilizar técnicas diversas que o levem a obter uma idéia;
inovar, no entanto, é praticar a idéia, é colocá-la como ação efetivada. Em Tushman &
Nadler (1997) nos deparamos com dois tipos de inovação: inovação de produto e
inovação por processo. Baseando-se na Figura 4 “Tipos de Inovação”, descrevemos
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