A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
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Bastos (1993) nos sugere, identificado com as distintas abordagens do construto de
comprometimento, alguns fatores que considera principais:
a) o enfoque afetivo
Enfatiza-se a natureza afetiva do processo de identificação do indivíduo com os
objetivos e valores da organização.
b) enfoque instrumental
O comprometimento é visto como função das recompensas e custos associados
com a condição de integrante da organização.
c) enfoque sociológico
Nesse terceiro enfoque, com origem na Sociologia, trata-se de reconhecer o apego
(attachment) 14 à organização empregadora, como significando que o vínculo do
trabalhador é conceitualizado em termos das relações de autoridade que governam o
controle do empregador e a subordinação dos trabalhadores.
d) enfoque normativo
O construto comprometimento é conceitualizado como o conjunto de pressões
normativas internalizadas pelo indivíduo para que se comporte congruentemente com os
objetivos e interesses da organização.
e) enfoque comportamental
O comprometimento é um vínculo do indivíduo com atos ou comportamentos,
fazendo com que as cognições relativas a tais atos se tornem mais resistentes a
mudanças posteriores.
Um dos problemas levantados por Berry (1995) e Thiry-Chesques (1995),
contrapondo-se a Bastos (1993) em sua classificação proposta acima, é que o
comprometimento fica difícil se o grau de frustração dos trabalhadores, no tocante a falta
de crença nas promessas dos empresários de melhorar suas condições no trabalho, for
baixo. Isto é apresentado por Berry (1995) nas pesquisas sociais de Yankelovich e
14 Halaby, C. N. & Weakliem, D. L. Worker control and attachment to the firm. American Journal of Sociology, VC.
95, N. 3, pp. 549-591, 1989. Esses autores conceituam "apego" como o interesse do trabalhador em permanecer no seu
emprego atual ou a expectativa de utilidade atribuída, pelo trabalhador, a dois cursos de ação - permanecer versus
buscar novo emprego.
Em trabalho mais recente, Os autores afirmam que tal conceituação captura a essência do que alguns chamam de
"comprometimento organizacional", embora seja mais neutro e despido da conotação psicológica e afetiva associada a
este termo. Concluem os autores: "...além do mais, na nossa definição simples de permanecer versus sair, o attachment
pode ser revelado por expressões verbais e/ou comportamentais de um trabalhador”.
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