A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
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que, em determinadas circunstâncias, faria agora com que ela “renascesse” diversas
vezes durante o transcorrer de sua existência.
Encontramos em Hill & Amabile (1993) a analogia entre a inovação organizacional
com à criatividade individual. Chamam até de organização criativa, ou seja, aquela que
valoriza o potencial para a competência, responsabilidade e ação, indo de encontro com a
prática presente em nossa sociedade de promover um constante desperdício de potencial
criativo. Caracteriza-se, segundo eles, por uma cultura que reconhece o potencial
ilimitado de seus recursos humanos, que cultiva a harmonia do grupo, que estabelece
expectativas apropriadas, que tolera as diferenças e que reconhece as habilidades e
esforços de cada indivíduo. Descrevem, em seguida, os fatores básicos que compõem as
organizações criativas:
a) Recursos: dizem respeito a fundos, materiais, pessoas e informações disponíveis para
se realizar o trabalho. Tais recursos, entretanto, podem ou não ser usados de forma
criativa;
b) Técnicas: incluem competências no gerenciamento da inovação, presentes nos
distintos níveis da organização e voltadas para a concepção, desenvolvimento e
implementação de idéias criativas;
Motivação: esse fator é considerado o componente mais importante tanto no nível
individual como organizacional. Lembram Hill & Amabile que os recursos e as
competências de gerenciamento tornam a inovação possível, considerando, entretanto,
que o elemento catalisador é a motivação para inovar, que engloba uma orientação para o
futuro e uma visão orientada ao risco, sobretudo por parte dos escalões superiores da
organização.
A pergunta a que nos propomos agora é como se deve desenvolver o processo
criativo nas organizações que convivem com uma intensa competitividade mercadológica.
Buscando, através da criatividade nas organizações, a compreensão da criatividade
individual, verificamos em Freud, o pai da psicanálise, que definia a criatividade
individual, em sua obra “O Poeta e a Fantasia”, como originária de um conflito dentro do
inconsciente (id), sendo que, mais cedo ou mais tarde, o inconsciente produz uma
solução para esse conflito. Defendia ele que se a solução reforça uma atividade
pretendida pelo ego, ou seja, pela parte consciente da personalidade, teremos como
resultado um comportamento criador. Encontramos respostas também em Duailibi &
Simonsen (1971) que afirmam: “o homem feliz jamais fantasia, mas o insatisfeito sim; os
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