A ORGANIZAO INCONFORMISTA: Como identificar e transformar ...

Currículo Permanente - Administração da Justiça: Gestão e Planejamento - 2007 Celso José de Campos
_____________________________________________________________________________________________________
de cada empresa, como vimos anteriormente, os autores afirmam que quem aprende não
é a empresa, mas, sim, as pessoas individualmente e em grupo. O concorrente,
asseguram eles, nunca poderá queimar etapas nesse processo porque, como entidade
viva, a empresa também não pode dar saltos no seu processo evolutivo.
Fillion (1993), por sua vez, oferece uma excelente contribuição a essa discussão,
entendendo que o ser humano passa a ser, no futuro, o único diferencial competitivo das
organizações. Declara o autor que o indivíduo, nesse caso, torna-se um líder que guia
toda uma equipe em direção à meta; um líder que cria uma cultura de aprendizado para si
mesmo, transmissível às pessoas que se encontram ao seu redor. Tornar-se também,
continua o autor, um pensador com visão, "um visionário", implicando ser alguém capaz
de atingir o equilíbrio entre o fazer e o sonhar. “Delegar o sonho que leva a uma visão é
difícil, mas deve-se delegar o fazer aquilo que se tiver sonhado”, salienta Fillion.
Kofman & Senge (1993) nos alertam que o aprendizado pode também ocorrer
entre o medo e a necessidade. Por um lado, esclarecem eles: "… nós sentimos a
necessidade de mudar para atingirmos nossos objetivos; por outro lado, nós sentimos a
ansiedade de encarar o desconhecido e o não familiar”. Para aprender coisas
significativas, sugerem eles que devemos eliminar algumas noções básicas sobre nossos
mundos e sobre nós mesmos. “Este é uma das mais apavorantes proposições para o
ego”, finalizam.
Tofler & Tofler (1995) vão ainda mais longe na questão da necessidade intrínseca
das pessoas para aprender, independente das adversidades naturais, afirmando: "...
estamos criando novas redes de conhecimento..., interligando conceitos de maneiras
surpreendentes..., construindo espantosas hierarquias de ingerência…, gerando novas
teorias, hipóteses e imagens, baseadas em novas suposições, novas linguagens, códigos
e lógicas. O mais importante, porém, é que estamos inter-relacionando dados de várias
maneiras, dando-lhes contexto e, assim, incorporando-os à informação; e estamos
montando blocos de informação em modelos cada vez maiores de arquiteturas de
conhecimento".
Levey & Levey (1995) inserem nesse debate a idéia de que o aprendizado
requerido é, antes de mais nada, transformacional, e nos propõe uma poderosa
ferramenta, denominada de "roda do aprendizado", onde são incluídos dois caminhos
complementares: o caminho da “inovação” e do “desenvolvimento” e o caminho do
"insight" e “descobrimento”. Baseando-nos na figura proposta por esses autores,
71