Monopólios Digitais

Monopólios
Digitais
Twitter, por exemplo, o FB passou a incorporar o uso de palavras-chave (hashtags), um
recurso central daquela rede social. Após a tentativa frustrada de compra do Snapchat,
a empresa inseriu em sua plataforma e no Instagram, em 2016, a difusão de séries de
vídeos encadeados, conhecidas como “stories”. Aproveitando sua grande base de usuários,
já no meio de 2017, as stories eram divulgadas por 250 milhões de usuários do
Instagram, contra 166 milhões do concorrente original (TRAN, 2017).
Porta de entrada
Mas a intenção da companhia é mais ambiciosa. Ela não deseja apenas
manter sua condição monopolista no mercado de redes sociais como quer ser a
porta de entrada para o conjunto da Internet. A empresa se aproveita do efeito de
rede proveniente da sua base de usuários e oferece cada vez mais funcionalidades
para que um conjunto crescente de atividades, antes feitas em outros espaços,
fique ali confinado. Um exemplo é o já citado Instant Articles, por meio do qual a
leitura de textos deixa de ser feita no site da fonte de informação e passa a ocorrer
dentro da plataforma. É um exemplo perfeito de tentativa de “cercamento”, visando
controlar o caráter de bem não rival da informação, criando aquilo que autores
chamam de “jardins murados” (DANTAS, 2010).
O notório levantamento do site especializado QZ, apontando parcelas expressivas
de usuários que consideram que a Internet se resume ao Facebook e não reconhecem
quando fazem uso de recursos fora da plataforma (percentual que ficou em
55% no Brasil), é uma amostra da hegemonia que a empresa constrói junto aos internautas
de todo o mundo (MIRANI, 2015).
Free Basics
Este movimento de cercamento da Rede é ainda mais preocupante com a iniciativa
batizada inicialmente Internet.org e depois nomeada Free Basics. Ela envolve parcerias
com governos e operadoras para ofertar acesso à “Internet” a pessoas de baixa renda. No
entanto, não se trata de Internet, mas de um pacote restrito de conexão que envolve o
acesso ao Facebook e a determinados aplicativos e sites escolhidos por ele. Neste caso, a
web seria literalmente o Facebook para bilhões de pessoas, se confirmadas as intenções
de Zuckerberg. O projeto foi alvo de críticas por entidades de todo o mundo.
Uma vez que para o Facebook o negócio é incorporar o maior número de pessoas
em suas plataformas para coletar dados e ser o intermediário de suas atividades
diárias, a empresa se viu diante do desafio de vencer a barreira do acesso à Internet
para os 4 bilhões ainda desconectados. Entidades da sociedade civil e autoridades
de diversos países se insurgiram contra a proposta, considerada uma ameaça para o
acesso à Rede em sua totalidade . No Brasil, houve mobilização forte contra a iniciativa,
com uma carta lançada por mais de 30 organizações em 2015 solicitando à Presidenta
Dilma Rousseff a interrupção da interlocução com o Facebook (TIInside, 2015).
Controle dos fluxos de informação
O News Feed de notícias do Facebook foi estruturado desde cedo a partir de
uma seleção automatizada operada por algoritmos. Uma primeira estratégia, mantida
ESTUDOS
DE CASO
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