Toleranţă – Relaţionare – Comunicare - Biblioteca Judeteana ...

Toleranţă – Relaţionare – Comunicare
contrazicere - elementul nonverbal contrazice ceea ce afirmăm (de exemplu spunem
că ne pare rău că respectivul coleg şi-a rupt piciorul dar faţa ne zâmbeşte, ochii ne râd în cap,
semn că ne pare bine şi nicidecum nu suferim din pricina problemei colegului nostru).
Kinezica
Subliniem importanţa gesturilor care sunt mişcări făcute cu întreg corpul sau doar cu
unele segmente ale acestuia si pot îndeplini funcţii diferite:
mâinii);
- ilustratoare – de întărire a mesajului verbal (negarea prin mişcarea capului sau a
- adaptoare – când indică stări emoţionale, dar care nu fac parte decât vremelnic din
comportament (întoarcerea capului atunci când nu dorim să vedem ceva);
Cercetarile coordonate de Paul Ekman au demonstrat ca expresiile faciale ale emotiilor
sunt universale. El constată că oriunde în lume expresiile faciale pentru diferite tipuri de
sentimente sunt aceleaşi şi pot fi interpretate uniform în orice colţ al continentelor pentru că
orice figură umană are acelaşi număr de muşchi care contribuie la exprimarea unei anumite
stări. Prin intermediul mimicii faciale se pot exprima o gamă imensă de sentimente precum
bucuria, teama, scepticismul, descumpănirea, indiferenţa, compasiunea etc. Ceea ce este
important de reţinut este că mimica constituie interfaţa de bază în comunicarea interumană
fiind înzestrată cu rolul de a transmite rapid, nemediat informaţii despre percepţia individuală
vizavi de societate şi fenomene sociale şi de a oferi un feed-back dinamic interlocutorului în
timpul unei conversaţii.
Oculezica
Diverse emoţii redate prin intermediul expresiei faciale
Contactul vizual dintre persoane furnizează o serie de informaţii importante pentru
interpretarea mesajelor parvenite pe alte canale:
221