10.06.2013 Views

Toleranţă – Relaţionare – Comunicare - Biblioteca Judeteana ...

Toleranţă – Relaţionare – Comunicare - Biblioteca Judeteana ...

Toleranţă – Relaţionare – Comunicare - Biblioteca Judeteana ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Biblioteca</strong> Judeţeană ASTRA Sibiu<br />

materială a părinţilor, situaţia şcolară etc. În aceste grupuri predomină concurenţa neloială,<br />

atitudini rigide, comportamente opresive, fiecare grup îşi urmăreşte propriile interese şi ce<br />

este mai grav nu este deschis la dialog.<br />

2.Rolul comunicării în managementul conflictelor<br />

dintre adult,(cadru didactic - părinte) şi copil<br />

Abilitatea ce a comunica înseamnă şi abilitatea de rezolvare a conflictelor verbale<br />

<strong>Comunicare</strong>a eficientă înseamnă să accepţi că există diferenţe individuale, între idei, opinii,<br />

între poziţii sociale, între apartenenţa religioasă etc. <strong>Comunicare</strong>a eficientă nu presupune<br />

negarea, reprimarea camuflarea conflictului, ignorarea lui ci găsirea unui compromis<br />

combinând autoritatea cu cooperarea, cu toleranţa<br />

negative:<br />

Dacă conflictul este negat sau soluţionat de tipul câştigător - învins favorizează efecte<br />

- scăderea gradului de implicare în activitate;<br />

- diminuarea sistemului de încredere în forţele proprii;<br />

- apariţia de dificultăţi în luarea deciziilor.<br />

Reacţiile defensive sunt foarte frecvente în procesul de comunicare. S-a constatat că<br />

mesajele care atacă persoana provoacă reacţii defensive.<br />

Mulţi dintre noi am auzit sau am fost martori la expresii utilizate de părinţi de tipul:<br />

„Numai eu ştiu ce este mai bine pentru tine, aşa că trebuie să mă asculţi ca să-ţi meargă<br />

bine” Suntem în faţa controlului adultului asupra copilului. Prin astfel de mesaj părintele are<br />

tendinţa e a controla copilul prin oferirea de sfaturi ceea ce dezvoltă reacţii adverse, mai ales<br />

că nu a existat exprimarea nevoi copilului. Dacă copilul doreşte o îngheţată când este foarte<br />

cald afară nu este mai bine să-i permiţi copilului să-şi prezinte motivele pentru care doreşte<br />

îngheţata şi apoi să-i arăţi consecinţele negative şi să-l ajuţi să găsească alternative poate<br />

soluţia (când copilul este mic 3-4 ani poate este bine să-i prezinţi o soluţie). <strong>Comunicare</strong>a<br />

orientată spre problemă ajută interlocutorul să identifice alternativele problemei sale fără a-i<br />

impune soluţia.<br />

Explorarea alternativelor este o modalitate de comunicare adecvată în relaţia adult<br />

(cadru didactic, părinte) cu copiii, care nu trebuie confundată cu oferirea de soluţii.<br />

Modalităţi de dezvoltare a explorării alternativelor:<br />

286

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!