Toleranţă – Relaţionare – Comunicare - Biblioteca Judeteana ...

Biblioteca Judeţeană ASTRA Sibiu
Schema modelului comunicării ca transmitere de informaţii
Comunicarea este omniprezentă invadând toate locurile în care viaţa se organizează,
toate instituţiile şi aparatul educativ.
Comunicarea umană este o relaţie de schimb multidirecţionată: cu semenii, cu natura, cu
divinitatea. Omul în vulnerabilitatea lui nu pate trăi fără comunicare existenţa lui depinde de
satisfacerea trebuinţelor şi de informare. Este programat biologic şi psihic să fie sursă de
informaţie şi receptor, mai mult să transmită informaţii.
Omul fiinţă informaţională, comunicantă şi relaţională nu poate trăi în afara
comunicării, către este sensul, suportul şi raţiunea existenţei.
Fundamentul psihologic al comunicării e dat de nevoia de informare, nevoia de
comunicare, de necesitatea de identitate - conştientizarea propriei valori, de nevoia de
afirmare - pentru a fi apreciat, remarcat , recunoscut, nevoia de interrelaţionare – schimbul
de mesaje, nevoia de alterietate - cunoaşterea şi colaborarea cu alţii, etc.
Decalogul comunicării:
1. Nu poţi să nu comunici.
2. A comunica presupune a cunoaştere de sine şi stimă de sine;
3. A comunica presupune conştientizarea nevoilor celuilalt.
4. A comunica presupune a şti să asculţi;
5. A comunica presupune a înţelege mesajele
6. A comunica presupune a da feed-back-uri.
7. A comunica presupune a înţelege procesualitatea unei relaţii.
8. A comunica presupune a şti să îţi exprimi sentimentele.
9. A comunica presupune a accepta conflictele.
10. A comunica presupune asumarea rezolvării conflictelor.
conflictuale.
Prin dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi relaţionare putem preveni stările
Conflictul e posibil să apară oriunde două sau mai multe persoane interacţionează
pentru a-şi satisface nevoi şi interese personale şi/sau de grup.
284