менеджмент в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ - Практический менеджмент качества

150 Глава 6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ...тель отдела продолжает настаивать на том, чтобы требования к образованиюбыли снижены. В этом случае, если начальник подотделасоглашается с более низкими требованиями к образованию, значит,он признает властные полномочия первого. С другой стороны,если уступает руководитель отдела, не будучи при этом полностьюубежденным, это тоже есть проявление власти — в данном случаевласти начальника подотдела над руководителем отдела.Возможно, для многих такое определение власти звучит странно.В частности, может показаться странным разговор о власти"подчиненного" над "вышестоящим" по отношению к нему. Но, вконечном счете, это лишь вопрос дефиниции — того, как употреблятьслова, — и мы воспользуемся авторской прерогативой даватьсобственное определение слову и затем применять его в соответствиис этим определением. Тем не менее предложенное здесь употреблениеимеет хороший прецедент в трудах Честера Барнарда идругих 1 . Оно заимствовано потому, что представляется более пригоднымдля описания реалий управления, нежели другие определения.Хотя мы и не ждем, что читатель признает полномочностьэтого предложения, но материал данной главы может помочь убедитьего в удобстве такого словоупотребления.ХАРАКТЕР ПРЕДЛОЖЕНИЙПредложения, которые одно лицо в организации выдвигает применительнок действиям других, могут принимать разнообразные формы.Они могут быть устными или письменными или даже передаватьсявыражением лица. Их можно назвать приказами, инструкциями,нормами, предложениями или вообще никак не называть. Главное впредложении это то, что оно предполагает соответствующие действияпри возникновении проблемы. Однако пока предложение не принято,оно не носит полномочного (властного) характера.ПРИЗНАНИЕ ВЛАСТИВторой элемент в отношениях власти составляет готовностьчеловека, получающего предложение, принять его, не обязательнобудучи убежденным в его достоинствах. Если служащий поступаеткаким-то особым образом, поскольку принял во вниманиеальтернативные возможности и пришел к решению, что такоеповедение является наилучшим при данных обстоятельствах1См.: The Functions of the Executive. Chap. 12.