менеджмент в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ - Практический менеджмент качества

МЕНЕДЖМЕНТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 257Та степень, в какой работники организации и служащие относятсяк работе как к "нейтральному средству", имеет важное значениедля ее равновесия. Позднее в данной главе мы рассмотримэто подробнее.ИЗМЕРЕНИЕ ВМЕНЕННЫХ ИЗДЕРЖЕКДо сих пор мы не объяснили, почему издержки выбора выделяютсяиз остальных желательных и нежелательных последствий управленческогорешения. Улучшение качества водоснабжения — этожелательное последствие строительства водоочистной станции; издержкина ее строительство — нежелательное последствие, нотолько потому, что если станция не будет построена, эти ресурсыможно использовать на достижение другой желательной цели (например,снижение потерь от пожара). Для того, чтобы решение остроительстве водоочистной станций было рациональным, требуетсяне только сравнить план А по постройке станции с планом Б, ноеще и сравнить эти планы со всеми другими возможностями использованияэтих ресурсов.Понятие "вмененные издержки" — это еще один способ (каки понятие "нейтральные средства") упрощения сложной реальностипри принятии решений. Администратор (или муниципальныйсовет) не знает, как будут использованы деньги в случае,если водоочистная станция не будет построена. Но он знает наверняка,что их можно было бы использовать на что-то другое, ипонятие вмененных издержек позволяет ему учесть эту альтернативнуювозможность без детальной оценки. Издержки выбора —это индексный показатель значимости исключенных альтернатив.Он разработан для того, чтобы избежать необходимости одновременногосравнения всех возможностей использования ресурсов.Для измерения дефицита ресурсов может использоватьсярабочая сила, денежные или материальные ресурсы. Рабочейсилы, использованной на какую-либо социальную цель, длядругих желаемых целей уже больше нет. Поэтому вмененныеиздержки использования рабочей силы на уже имеющейся конкретнойработе — это иные возможные употребления этой рабочейсилы.Чаще всего дефицитные ресурсы измеряются с точки зрения общихденежных затрат. Например, если возникает вопрос, устанавливатьли новое оборудование, экономящее рабочую силу, то нужноподсчитать эту экономию относительно стоимости ресурсов, ис-