менеджмент в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ - Практический менеджмент качества

МЕНЕДЖМЕНТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 29смотрению его деятельности в Конгрессе. По политическим и иным мотивамзаконодательный орган страны часто стремится к выяснению, а"кто убил петуха-задиру?" Яркий пример этого — подобные слушанияв Конгрессе для выявления виновных в катастрофе в Пирл-Харборе.Деятельность управляющего частной фирмой также может подвергнутьсярасследованию, но подобная ситуация для такого управляющегогораздо менее вероятна, и то обычно лишь в тех случаях, когда он заключалделовые сделки с каким-либо правительственным учреждением,и в тех сферах, в которых его деятельность подлежит государственномурегулированию. Однако в условиях, когда государственное регулированиебизнеса расширяется, возможность для него стать объектомправительственного расследования становится все более вероятной.Зачастую управляющий частной фирмой более свободен в истолкованиивзаимозависимости между деятельностью своей организации иобщественным благополучием, нежели государственный администратор.Утвердилось мнение, что первый занимается бизнесом прежде всего радидостижения своих личных целей, в то время как последний, какпредставляется, должен служить интересам общества и для него считаетсянеэтичным использовать преимущества своего положения в личныхцелях. В конце 40-х годов правительственные служащие, заключавшиесделки на рынке зерна, подвергались общественному порицанию, причемдаже в тех случаях, когда они не имели доступа к "внутренней"информации, которая давала бы им особые преимущества. Конечно,ценовая и производственная политика в сфере бизнеса также можетбыть подвергнута тщательному рассмотрению, когда считается, что онаподрывает общественное благополучие.Различия в отношении общественности к управлению в государственноми частном секторах. Во время второй мировой войны правительствосочло необходимым взять в свои руки угольные шахты, чтобыобеспечить продолжение добычи перед лицом забастовки шахтеров.Такой "захват" заключался в том, что над шахтами поднимался американскийфлаг, а для управления шахтами назначался армейскийофицер, — и ни в чем более. Однако в результате таких перемен шахтерыснова стали работать на тех же самых собственников, выполнятьту же работу и на тех же условиях. Добавились лишь два новых фактора— присутствие офицера в военной форме и флаг. Шахтеры занялисовершенно иную по сравнению с прежней позицию, когда шахтыперешли под "управление" правительства. Они чувствовали, что в какой-тостепени нехорошо или опасно бастовать против правительства.Этот психологический фактор способствовал перемене взглядов рабочих,что в свою очередь внесло изменения и в проблемы управления.С другой стороны, широко распространено убеждение, что лю-