менеджмент в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ - Практический менеджмент качества

326 ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬВоздействия (влияния)(Ufluences)внешние — 56-68— из "внешних" организаций65-66— индивидуальных различий62-65— лидера 94-96— на поведение 54-80— неформальной организации78— общественных норм 57-60— организации 72-80— при отборе служащих67-68— предшествующего обучения66-67усиление — 73-74— формальной организации 74-76характер — 72-74Вознаграждение (Compensation)49-51Вспомогательные административныеединицы (Auxiliaryunits) 213-214Гражданская служба (Civilservice) 35, 166процедуры — по переводу сотрудниковна другое место работы121Групповые ценности (Groupvalues) 89-91, 103-124защита — 113-115методы примирения —с ценностями организации115-123конфликт — 233-235связь — с организационнойструктурой 113-123система статусов как — 107-109социальность как — 105-106социальные ценности как —110-112ограничение производительностикак — 106-107трудовые критерии как — 109-110— и властные намерения228-229Группы по интересам (группыдавления) (Interest groups)— и подотчетность законодательнойвласти 291-293— и иерархическая власть 159— и независимые регулирующиеагентства 320сходство — с группировками114-115влияние — на иерархию 299-300Делегирование полномочий(Delegation of powers) 171-172,274, 286-287Демократическое управление(Democratic administration) 41,116-117Дистанция как барьер на путиобмена информацией(Distance as barrier tocommunication) 186-190Дополнительные звенья (контроля)(Overhead units)— и возможность применениясанкций 162— и подотчетность 296-297,300-301— и правительственные корпорации321-322