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200 CUENTO CONTIGO. Módulo 4. Convivencia en los Centros Educativos
TEMPORALIZACIÓN
Su uso será continuado a lo largo del curso.
ACCIONES
1. En los casos en los que los conflictos pasan por una mediación, las partes, se
van a ver determinadas a proponer alternativas en este sentido. En el modelo de
mediación que se plantea, cuando el mediador identifica las cuestiones sobre las
que las partes deben presentar sus alternativas, siempre está presente la pregunta:
“¿qué vais a hacer a partir de ahora con vuestra relación?” En el caso de que se
trate de objetos desaparecidos o deteriorados, la cuestión que se formula, por
ejemplo, será “¿qué vamos a hacer respecto a la mochila?” El mediador debe facilitar
no sólo que se llegue a un acuerdo sino el seguimiento del mismo y las condiciones
de su cumplimiento a través de citas de comprobación o incluso como testigo
de la restauración del objeto.
2. La escucha empática que se produce en el proceso de mediación es un factor
determinante para situar a las partes en un punto favorable a esa reconstrucción.
No siempre “funciona”, ya que depende estrechamente de la sinceridad y la
madurez de las partes en ese momento pero, en general, da buenos resultados.
Las partes tienen necesariamente que escuchar el punto de vista del otro, que va a
exponer ayudado por el mediador.
3. La reconstrucción de una relación requiere que existan momentos para
comunicarse, una especie de “quedadas”, a la entrada o salida de clase para
saludarse, preguntar como van las cosas, como está la otra parte, … A veces, esta
restauración puede ser una tarea conjunta de las partes, pueden ir juntas al
lugar donde se repara o a comprar otro objeto. Hacer algo juntos es una muy
buena medida para situar a las partes en un plano diferente al que se han estado
moviendo en el tiempo que ha durado el incidente.
4. En la misma línea y cuando el daño, por ejemplo, no pasa por un objeto, sino
por un incidente en clase, se puede plantear que el alumno/a y el profesor/a preparen
juntos algo para hacer en la misma clase, un taller, una exposición, etc.
para que el grupo perciba y participe de esa reconstrucción.
5. Los profesores y alumnos implicados en un conflicto que han conseguido superarlo,
pueden ayudar con su experiencia a otros profesores y alumnos en la
misma situación y proyectar así los beneficios de un buen proceso de resolución
de conflictos a todo el centro escolar.
Departamento de Educación, Cultura y Deporte