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2. EL CONFLICTO RELACIONAL Y SUS CARACTERÍSTICAS 77
o conflicto no resuelto 13 generado en el interior del aula, y que se produce
entre el profesor/a y uno o más alumnos, como un comportamiento que, en ocasiones,
afecta a las relaciones de convivencia y repercute en el proceso educativo.
Con él se interrumpen las clases teóricas, se retrasa la realización de ejercicios
prácticos, no se atiende, se molesta a otros compañeros y un largo etcétera de
situaciones incómodas a las que tanto el profesor/a como algunos alumnos deben
enfrentarse llegando, a veces, a generar conductas disruptivas 14 , es decir,
situaciones en las que unos pocos alumnos impiden con su conducta el normal desarrollo
del proceso de enseñanza-aprendizaje, debiendo el profesor dedicar gran
parte de su esfuerzo al mantenimiento del orden y la disciplina. Se trata de un
fenómeno interno que normalmente no trasciende el ámbito escolar pero que afecta
personalmente al ánimo de los educadores y que repercute en el clima de clase.
Cabe señalar que la carencia de disciplina es una de las principales causas de los
problemas de convivencia entre profesores y alumnos, ya que su falta genera un
clima de ansiedad, indefensión y malestar en los profesores, los cuales sienten disminuida
su autoestima y lamentan la pérdida de unos valores que para muchos de
ellos han sido fundamentales. La indefensión generalizada provoca conductas
poco adecuadas por parte de los docentes, de tal forma que se genera un círculo
vicioso difícil de romper. En este texto proponemos un análisis del comportamiento
y la disciplina en el centro escolar de tal forma que se promuevan soluciones
integrales que supongan un crecimiento humano para todos los implicados en la
tarea educativa.
La indisciplina no siempre lleva consigo una vulneración del orden establecido, de
una manera manifiesta y, en ocasiones, también violenta. Hay otras formas de
13 Consideramos el conflicto como algo natural e innato en las relaciones humanas. El conflicto lejos
de ser negativo y contraproducente puede implicar un crecimiento y maduración para las personas
que lo viven, siempre y cuando se propongan vías y alternativas de solución desde una perspectiva
relacional y dialógica.
14 Una conducta disruptiva es “un conglomerado de conductas inapropiadas que se producen en el
aula y que impiden el normal desarrollo de la actividad educativa (boicot, ruido permanente, interrupciones,
etc.). Representa un problema ya que implica una enorme pérdida de tiempo, se interpreta
como falta de disciplina y produce mayor índice de fracaso escolar individual y grupal, y finalmente,
distancia emocionalmente a los alumnos y profesores, dificultando las relaciones interpersonales
en el aula” (Torrego 2006, 20-21).
Departamento de Educación, Cultura y Deporte