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CAPÍTULO IX: DIAGRAMAS DE SECUENCIA IX.1 Diagrama de Secuencia para caso de uso “Ingreso y Procesamiento de Requerimientos Fig. IX.1: Diagramas de Colaboración entre Clases para Ingreso y Procesamiento Req. La Fig. IX.1 muestra el diagrama de colaboración entre clases para el caso de uso “Ingreso y Procesamiento de Requerimientos”, donde un usuario ingresa al sistema, y al registrar un determinado requerimiento, el sistema lo clasifica, consulta los sla comprometidos para este, analiza las responsabilidades, para priorizar y asignarlo posteriormente, guardando la información de esta acción en la base de datos, asignándole un número identificador con el que el usuario externo o interno puede realizar el seguimiento de él, viendo en qué estado se encuentra. 108
IX.2 Diagrama de Secuencia para caso de uso “Ingreso y Procesamiento Información” Fig. IX.2: Diagramas de Colaboración entre Clases para Ingreso y Procesamiento Información. La Figura IX.2 muestra el Diagrama de Colaboración entre Clases para el Caso de Uso “Ingreso y Procesamiento de Información”, donde un usuario interno o externo, dependiendo de su perfil, puede ingresar información de artículos de configuración o de proyectos, donde las páginas de ingreso, dan la opción de ajustar el formato de la información, permitiendo al sistema guardar ésta en las entidades respectivas. 109
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UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CI
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A Claudia y Frank por ser mis amigo
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CAPÍTULO X: DIAGRAMAS DE CLASES...
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El objetivo general del proyecto es
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de calidad certificada a nivel mund
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Los clientes más importantes que s
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crisis de la complejidad, es decir,
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eficacia y la eficiencia de sus cli
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clientes. Además, implícitamente,
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• Apoyo a campañas publicitarias
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• Servidores y S.O.: Gestión de
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Fig. I.2: Mercado Chileno de Presta
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de solución teórica, es cuando un
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Pero este tipo de crecimiento, ha h
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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO-CONCEP
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piensa que ofrece, dependen ampliam
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generalmente con la forma en la que
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• Gestionado: la organización mi
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objetivos y políticas. Para ello s
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Fig. II.9: Gestión de TI por proce
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es trascendental para el negocio en
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Al ser ITIL un librería de mejores
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tecnologías habilitantes, modeland
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asegurar a sus clientes el cumplimi
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• Buscar Información detallada d
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V.1 Principales Logros a Alcanzar L
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interacción con ellos, teniéndose
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XVIII.3 Reglas de Escalado Las regl
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