View - Tesis Electrónicas Universidad de Chile

En las Figs. VI.3 y VI.4 se puede ver la simulación del modelo en Arena, la
que se realizó tomando los tiempos de solución promedio de los 5 requerimientos
más frecuentes que se presentan en el Datacenter, los que son mostrados en la
Tabla VI.1.
Tipo Tiempo de Solución [min]
Tipo 1 10
Tipo 2 25
Tipo 3 40
Tipo 4 60
Tipo 5 90
Tabla VI.1: Tiempos de Solución Promedio Requerimientos más frecuentes.
Tipo Cantidad [unid]
Tipo 1 440
Tipo 2 528
Tipo 3 660
Tipo 4 770
Tipo 5 858
Total 3.256
Tabla VI.2: Cantidad de Requerimientos Mensuales por Tipo.
Tipo
Tiempo Promedio Total [hr]
Actual Modelo
Tipo 1 3,1550 2,5461
Tipo 2 5,5719 3,7218
Tipo 3 6,5402 6,0591
Tipo 4 9,8186 6,9350
Tipo 5 11,6067 8,3377
Tabla VI.3: Tiempo Promedio en cola por tipo de requerimiento.
Situación Tiempo Total de Proceso [hr]
Actual 158,85
Propuesta 131,35
% Disminución de Tiempo 17,83%
Tabla VI.4: Tiempo de Solución de los 3.256 requerimientos al mes, por los 22 receptores.
A partir de los datos de las tablas VI.1 y VI.2, tomados de los archivos
históricos del Datacenter, y la aplicación de ellos en el modelo de simulación en
Arena, se generaron los tiempos de la Tabla VI.3, los cuales muestran en dos de
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