View - Tesis Electrónicas Universidad de Chile

una estructura clara, mediante una relación profunda. Esto es, esencialmente lo
que se ha realizado en el proyecto, y el ámbito de intervención será explicado con
más detalle en el siguiente punto.
- Colaboración No Efectiva: Si llegara a existir una estructura poco clara, falta de
objetivos comunes, y con competencia entre las partes, podría traducirse en que
las diferencias entre las personas sean percibidas como amenazas, con la
consiguiente desconfianza que eso generaría, pudiendo llevar esto a no alcanzar
los resultados. Durante la ejecución del proyecto, se percibe que estas variables
han sido controladas, estando dentro del círculo virtuoso.
XII.1.3 Visión
El logro de los objetivos planteados para este proyecto, permite cambiar la
forma de compartir la información en la organización, quedando esta donde
realmente debe estar, que es en la empresa. Esto a su vez, genera eficiencia
operacional, y valor al negocio, pudiendo revertir burocracias históricas de la
unidad.
A la vez, el contacto con el cliente tendrá nuevos canales para generar
requerimientos, lo que hará disminuir la confusión que se da cuando hay poca
claridad en la fecha y hora de la asignación.
XII.1.4 Interpretación de la situación
La resistencia al cambio, se presenta principalmente por una lucha de poder
dentro de la unidad donde se está realizando el proyecto, debido a que la
presencia de algunos elementos que influyen en la opinión de los otros es muy
importante, y quizás sea lo que ocurre comúnmente en una unidad de provisión de
servicios de tecnologías de información, donde el perfil de las personas que ahí
trabajan es de carácter técnico y acostumbradas a tareas del día a día, por lo que
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