View - Tesis Electrónicas Universidad de Chile

XII.1.1 Descripción de la situación actual
Lo que lo que se desea cambiar, es la forma de gestionar el inventario, la
asignación de requerimientos, y la información de proyectos. Este cambio,
involucra la forma de compartir la información, que hasta el momento, para los
aspectos específicos de cada proyecto, es manejada por cada uno de los
responsables.
En lo que existe incertidumbre, con respecto al desarrollo del proyecto es
que las nuevas prácticas sean adoptadas por las personas que le pueden dar vida
al sistema que se está diseñando, ya que si no se da la aceptación por parte de
todos con respecto a esto, habrá información faltante, lo que significa que el
sistema pierda fiabilidad e integridad. Para que esto no suceda, se deben trabajar
las variables de cambio respectivas, que puedan estar incidiendo en la
implementación de él, y posterior puesta en marcha. La incertidumbre
anteriormente descrita, tiene que ver con una característica bastante fuerte que se
presenta en la unidad, y es que al ser personas que saben mucho de aplicaciones
y de TI en general, hay un sentimiento de que ya se tiene el conocimiento de todos
los detalles que hacen falta en la organización, por lo tanto, no colaboran con las
nuevas ideas, es ese el ámbito que debe ser atacado por el plan de cambio, ya
que es crítico para la ejecución del proyecto.
También existen personas que son las que influencian a las demás en
cuanto a lo buena que es una idea, y es a ellos a los que se debe prestar más
atención, para que exista un convencimiento de los beneficios que se pueden
alcanzar, lo que podría generar “conversaciones de pasillo” favorables.
XII.1.2 Análisis de los factores
Según Kaizen, una estrategia empresarial debería ser, la acción sistemática
a largo plazo destinada a la acumulación de mejoras y ahorros, con el objeto de
superar a la competencia en niveles de calidad, productividad, costos y plazos
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