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stoppeur avec un pack de bière et une tronçonneuse en marche. Le
conducteur veut prendre l’auto-stoppeur parce qu’il lui fait miroiter quelque
chose qui le tente – la bière –, mais il est aveugle à la tronçonneuse. Avoir
une confiance aveugle, c’est un peu comme faire monter un auto-stoppeur sur
une route déserte en espérant taper dans son pack de bière, mais sans voir
l’instrument de torture qu’il a dans le dos.
Vous devez faire de votre confiance un atout que les autres doivent gagner.
Fiez-vous aux actes plus qu’aux mots. Lorsque vous vous laissez embobiner
en gobant des conneries, vous devenez vulnérable aux attaques. Quand vous
prenez des auto-stoppeurs en salivant devant leur pack de bière, vous ne
voyez peut-être pas la tronçonneuse qu’ils transportent.
Une des pires employées que j’aie jamais embauchée était une menteuse
pathologique qui m’a volé. Pourquoi diable l’avais-je embauchée ? Elle me
désarmait avec ses mots. Pendant l’entretien d’embauche, elle m’a dit qu’elle
chantait dans la chorale de l’église et qu’elle était pratiquante. Même si je ne
demandais rien qui ait un lien avec la religion, elle supposait que j’associais
religion et honnêteté. Elle avait raison, et cela a démantelé mes défenses. Je
l’ai embauchée sans vérifier, et il m’a fallu des années pour découvrir la
vérité.
VÉRIFIEZ D’ABORD, FAITES CONFIANCE ENSUITE
L’ancien président Ronald Reagan a dit un jour : « Faites confiance, mais
vérifiez. » Quand j’ai embauché cette menteuse, j’ai fait confiance mais je
n’ai pas vérifié. Il a fallu plusieurs vols, des caméras de surveillance et des
recherches dans les archives publiques pour découvrir la vérité. J’ai vérifié
trop tard et j’en ai été pour mes frais.
On trouve les cas les plus flagrants de confiance dans notre système
financier. Bernard Madoff a réalisé la plus grande escroquerie de type Ponzi
jamais réalisée, et des milliards de dollars ont été perdus. Comment un seul
homme peut-il extorquer des milliards de dollars à des millions de gens ? Par
la confiance aveugle. Des milliers de gens ont fait confiance à Madoff et
n’ont pas vérifié. Ceux qui ont vérifié n’ont pas investi, et certains ont même
tiré la sonnette d’alarme. Nous faisons naturellement confiance aux gens et
nous voulons croire au meilleur. Nous voulons croire aux contes de fées et
aux happy ends. Nous voulons croire qu’avec deux petits versements de
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