geração (semi)automática de metadados - Universidad Autónoma ...

ISBN: 978–972–8924–45-4 © 2007 IADIS
3. CONCEITOS DA GESTÃO DE PROJECTOS
Em seguida são apresentados os principais conceitos utilizados no domínio do estudo da GP. As definições
utilizadas provêm do PMBok (PMI, 2000) e de Kathy Schwalbe (Schwalbe, 2002). As definições baseadas
nestas referências dão o contexto necessário para as secções seguintes.
Um projecto é um esforço ou empreendimento temporário levado a efeito com o objectivo de realizar um
produto, serviço ou resultado único (PMI, 2004).
Os projectos distinguem-se das tarefas operacionais habituais no sentido em que são temporários, são
únicos, tem um objectivo específico, têm uma data de início e de fim (PMI, 2000).
Decididos quais os projectos que uma organização pode desenvolver (Laudon and Laudon, 2006), é
necessário concretizá-los efectuando a gestão de cada projecto. A Figura 1 apresenta um framework que
contém os elementos principais da GP: os Actores do projecto, as Áreas de Conhecimento e as ferramentas e
técnicas utilizadas.
Actores: Necessidades e Expectativas
Áreas de Conhecimento
Gestão
do
Âmbito
Gestão
dos
Recursos
Humanos
Funções Base
Gestão
do
Tempo
Gestão
da
Comunicação
Gestão
do
Custo
Gestão
do
Risco
Gestão
da
Qualidade
Gestão da Integração
Funções Facilitadoras
Gestão
de
Compras
Figura 1. Framework de Gestão de Projectos (adaptado de (Schwalbe 2002))
Ferramentas
Técnicas e
Sucesso
do
Projecto
Os Actores são as pessoas envolvidas ou afectadas, positiva ou negativamente pelo projecto e pelas
actividades do projecto, tais como o patrocinador do projecto, a equipa do projecto, pessoal de suporte,
clientes, utilizadores, fornecedores e até mesmo oponentes ao projecto. Na figura 1, as Áreas de
Conhecimento descrevem as competências chave que os Gestores de Projecto devem desenvolver. No centro
estão as nove áreas da Gestão de Projecto segundo o PMBok (PMI, 2000) e Kathy Schwalbe (Schwalbe,
2002). As quatro áreas consideradas como áreas base, uma vez que levam à concretização de objectivos
específicos do projecto, são:
• A Gestão do Âmbito, que consiste na definição e na gestão de todo o trabalho necessário para a
realização, com sucesso, do projecto.
• A Gestão do Tempo, que envolve estimar a duração do projecto, desenvolver um calendário do projecto
e assegurar a conclusão a tempo do projecto.
• A Gestão do Custo, que procura garantir que o projecto é completado dentro do orçamento aprovado.
• A Gestão da Qualidade, que tem por grande objectivo assegurar que o projecto satisfaz as necessidades
que levaram à sua realização da forma em que foram requeridas. A definição do significado de qualidade
é algo de difícil obtenção. Segundo a International Organization for Standardization (ISO) qualidade é “a
totalidade das características de uma entidade que permitem satisfazer necessidades explícitas ou
implicadas”.
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