MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu

LOOVAD KOMBINATSIOONID
Keegi ei kasuta ainult ühte suhtlemisstiili. Konsultatsioon kujutab endast paindlikku
liikumist küsimise, kuulamise ja teavitamise vahel. Järgnevalt vaatleme
nende kolme põhioskuse omavahelisi kombinatsioone. Siinkohal pole eesmärgiks
soovitada teil konsultatsiooni üles ehitamisel neid kombinatsioone juhtnöörideks
pidada. Pigem tahame teid julgustada suhtlemisel erinevaid mustreid ära tundma.
Teavitamine ja küsimine
Meditsiinitöötaja: Õde, arst, nõustaja.
Kontekst: Traumaosakond.
Teema: Panna patsienti, noort naist, mõtlema alkoholi osast temaga juhtunud autoõnnetuses.
ARST (noore naise voodi kõrval): Me suutsime teie seisundi stabiliseerida, Heather,
aga teil tuleb meie osakonda jääda veel paariks päevaks. Jätame teid seejärel
veel arvatavasti mõneks päevaks haiglasse, kuni saame teid ohutult koju
lubada. [teavitamine] Öelge mulle palun, kuidas avarii juhtus? [küsimine]
PATSIENT: Õnnetust ma ei mäleta. Ärkasin siin voodis, jalg kipsis. Ma mäletan,
et istusin autosse. Me käisime peol, saime poistega kokku ja kui hakkasime
koju minema, oli juba pärast keskööd. Ma polnud eriti palju joonud, ainult
kaks-kolm õlut õhtu peale. Lisa läks rooli, ta oli vist ühe õlu võtnud (nutab).
ARST: Te mõlemad saite õnnetuses vigastada, aga teie vigastused on suuremad.
Saatsime Lisa juba koju ja ta paraneb. Teil on jalaluu mitmest kohast murdunud
ja on ka mitmeid põrutusi. Pärast kojusaamist tuleb teil paar kuud karkudega
käia. [teavitamine] Kas ma saan teie heaks midagi teha? Kas teil valutab
kusagilt? [küsimine]
PATSIENT: Ei valuta, ma olen rohtusid täis topitud. Aidake mul siit lihtsalt välja
saada.
ARST: Me saadame teid koju nii ruttu kui võimalik. Ma olen sellist asja palju
näinud, et inimesed sõidavad autos koos kellegagi, kes ei tohiks roolis olla.
[teavitamine]
PATSIENT: Jah. Lisa poleks tohtinud roolis olla.
ARST: Kas te saite sellest siis aru, kui koos autosse istusite? [küsimine]
PATSIENT: Ma nagu teadsin küll. Ta jõi vist ühe õlu.
ARST: Ma olen teie pärast mures. Mitte vigastuste tõttu. Oleks võinud ka palju
halvemini minna. Aga mis te arvate, kui paljud inimesed, kes siia on sattunud,
tulevad aasta jooksul tagasi, jälle vigastatuna? [küsimine, lisaks lubadus
teavitada]
PATSIENT: Ma ei tea. Ma ei usu, et eriti palju.
ARST: Umbes ühte inimest neljast näeme vähem kui aasta pärast uuesti siin trau-
120