MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6. PEATÜKK<br />
TEAVITAMINE<br />
Teavitamine on arvatavasti kõige sagedamini kasutatav vahend tervishoiukommunikatsioonis,<br />
see on konsultatsiooni lahutamatu osa. Käesolev peatükk algab<br />
üldisemate teavitamise seisukohtadega ning seejärel käsitleb selle kasutamisvõimalusi<br />
MI raames.<br />
MÕNED ÜLDISED TÄHELEPANEKUD<br />
Teavitamist kasutatakse väga paljudes erinevates situatsioonides. Siin on mõned<br />
näited:<br />
• Ütlemaks, mis on juhtunud<br />
• Seletamaks, mis juhtub või mis võib juhtuda<br />
• Selgitamaks, mida miski tähendab<br />
• Halbade uudiste teatamiseks<br />
• Andmete edastamiseks<br />
• Informeeritud nõusoleku taotlemiseks<br />
• Mingi tegevuse valdamiseks, näiteks kuidas kasutada mingit meditsiiniseadet<br />
• Nõuandmiseks<br />
„Mõned patsiendid näivad kuulavat, teistele tuleb üha üle korrata, kuid nad ei<br />
paista ikka aru saavat.” Kui raske võib olla patsientidele teabe andmine? Kahjuks<br />
on juhtumeid, kus see ülesanne ebaõnnestub. Te annate näiliselt täiesti selged<br />
instruktsioonid, kuid patsient ei täida ettekirjutusi või ei ilmu järgmisele vastuvõtule.<br />
Seletate, mis mingi protseduuriga kaasneb või võib kaasneda, kuid hiljem<br />
on patsient rahulolematu ja kaebab, et te ei selgitanud talle korralikult olukorda.<br />
Paljud tervishoiualased kohtuvaidlused on tingitud kommunikatsioonihäiretest<br />
Tihti ei sobitu jagatud teave patsiendi lootuste ja ootustega. „Nii et te ei anna mulle<br />
selle vastu midagi?” ütleb patsient pärast pikka seletust, kuidas tema probleemi<br />
97
Change language