MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
MOTIVEERIV INTERVJUEERIMINE TERVISHOIUS - Tartu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
nick tahtis teada, millest selline küsimus, mille peale võttis arst kerge kaitsehoiaku<br />
ja vastas kõveralt naeratades: „See pole tegelikult mina, vaid arvuti, kes teada<br />
tahab!” See arst oli kohustatud viima läbi eluviisidega kaasnevate harjumuste rutiinse<br />
hindamise.<br />
Tavaline situatsioon, mis võib tekitada rea küsimusi, on standardiseeritud<br />
hindamisvormi kasutamine või haiglasse sissekirjutamise protseduur. Tavaliselt<br />
on sellised toimingud põhjendatud, kuid kui need on bürokraatlikud, võib lõpptulemuseks<br />
olla patsiendi vajadusi ja muresid eirav küsitlus. Kui uuriti diabeedikliiniku<br />
teenindusjuhilt, miks patsiendid pidid poolenisti lahti riietuma ning<br />
miks neid kaaluti ja pommitati küsimustega enne, kui arst neid vastu võttis, kõlas<br />
vastuseks: „Nii on meil kogu aeg tehtud”. Harjumuspärase rutiini tõttu vaadatakse<br />
sellise kogemuse sotsiaalsest mõjust täiesti mööda.<br />
Isegi kui rutiinsed küsimused on kohustuslikud, saab asju korraldada nii, et<br />
bürokraatlik küsitlemine ei jääks domineerima. Kui kasutatakse standardiseeritud<br />
küsimustikku, võib alustuseks esitada mõned loomulikud avatud küsimused,<br />
andes mõista, et järgneb rida täpsemaid küsimusi. Patsiendi vastused avatud küsimustele<br />
annavad tihtilugu juba ka vastused mõnedele suletud küsimustele. Seejärel<br />
võib küsida suletud küsimusi, et saada teavet, mis avatud küsimustele vastates<br />
välja ei tulnud.<br />
Leidub mitmeid teid, kuidas vältida seda, mida üks arst on (võibolla pisut ebaõiglaselt)<br />
nimetanud „surmaks läbi hindamise”. Üks eriti kasulik viis rutiinse hindamise<br />
läbiviimiseks on kasutada „tüüpilise päeva” strateegiat kui raamistikku<br />
vormi täitmisel. Tabel 4.1. kirjeldab seda. Praktikas võib raamistikku kasutada<br />
ükskõik millisel konsultatsiooni hetkel, kui on vaja informatsiooni saada. Seda<br />
saab kasutada „tüüpilise valuepisoodi”, „hiljutise ravimikasutuse” ja teiste teemade<br />
kohta.<br />
KOKKUVÕTE<br />
Oskus küsida läbimõeldult ja tulemuslikult on patsiendile osutatava kõrgetasemelise<br />
abi keskmeks, ükskõik milliseid probleeme arutatakse ja missuguseid suhtlemisviise<br />
rakendatakse. Toon, rütm, sõnastus ja küsimuse selgus, kombineerituna<br />
uudishimu ja hea kuulamisoskusega, on kvaliteetse suhtlemise alustalad. Edasi<br />
uurime, kuidas küsimine on seotud MI juhendava stiiliga.<br />
66
Change language