eine zentrale Frage der Wissensvermittlung (pdf)

Literaritätspraxis hierzulande – eine (sehr) kleine Auswahl 101
In beiden Büchereien ist der Eingangsbereich durch Personal markiert, man kann, aber
muss nicht zu ihnen hintreten, Bücher zurückgeben, Fragen stellen und vor dem Weggehen
die zu entlehnenden Bücher notieren lassen. Und in beiden Büchereien gibt es Monitore
mit dem Online-Katalog, der ermöglicht, im Gesamtbestand an Büchern, geordnet nach Sachgebieten,
nachzuschlagen, sich zu informieren, welche Bücher es gibt, in welcher Zweigstelle
sie aufliegen, ob sie ausgeborgt sind etc. Diese Informationen werden häufig genutzt.
Maria Hirsch: „Die Leute lassen sich Bücher aus anderen Zweigstellen bringen oder geben
Bücher aus anderen Zweigstellen hier zurück.“ Dieser Kreislauf habe viel zum Erfolg der
kleineren Zweigstellen beigetragen, denn:
„Wer einmal in der Hauptbücherei war und sieht, dass er das zuhause ums Eck
zurückgeben kann, und dort sieht, was da alles herumsteht – Bücher, die er sich
vorher in der Hauptbücherei ausgeborgt hat –, der kommt dann auch wieder in
diese Zweigstelle. Die Möglichkeit, ein Buch, das man sich z.B. in der Hauptbücherei
ausgeborgt hat, woanders zurückzugeben, spart Millionen an Werbung, sie bringt
die Leute in andere Zweigstellen. Das ist Werbung pur, jeder, der das entdeckt hat,
kommt wieder.“
Orientierung auf die „KundInnen“
Als die neu erbaute Hauptbücherei am Gürtel ihre Pforten öffnete, war das von einem großen
Medienecho begleitet. ArchitekturkritikerInnen, KulturredakteurInnen und KommunalpolitikerInnen
meldeten sich zu Wort, von der Presse bis zum Falter gab es Jubelartikel, die nicht
folgenlos blieben. Die große Aufmerksamkeit strahlte auch auf die zum Teil bereits seit
Jahrzehnten bestehenden Zweigstellen der Büchereien Wien ab. Plötzlich war es zeitgemäß,
also hip, die Bücherei zu nutzen, warum daher nicht gleich die, die sich um die Ecke der
eigenen Wohnung befindet. Die Zweigstelle in der Zirkusgasse spürte diesen Schub, aber
es gibt auch andere Faktoren für den Erfolg. Die neuen Bücher auf dem Markt wurden
immer teurer, das Ankaufbudget für die einzelnen Zweigstellen erfreulicherweise wesentlich
höher. Früher bekam Frau Hirsch 70 Bücher im Vierteljahr zugeteilt,
„[…] jetzt bekomme ich eine Auswahlliste und kann alle 14 Tage 70 Bücher kaufen
und außerdem noch im Direktkauf 4.000 € ausgeben. Und zusätzlich noch CDs
und Filme einkaufen. Wir haben jetzt viele neue Bücher auf der Liste, bevor sie
noch im Buchhandel sind.“
Das bringe aber natürlich große Platzprobleme mit sich: „Wir bekommen im Jahr ca. 1.200
neue Bücher und müssen fast genau so viele rauswerfen.“
Entgegen aller Unkenrufe ist das Interesse am Buch eindeutig gestiegen. Früher, so Hirsch,
seien die Leute gekommen und hätten gefragt, ob es etwas Schönes zum Lesen gebe.
„Heute kommen sie mit Listen aus der Zeitung, aus dem Fernsehen oder aus dem
Radio und wollen einen ganz bestimmten Roman. Die Medienlandschaft hat sich
geändert. Die Leute kommen bereits mit Wünschen, und die können wir auch
meistens erfüllen – wir sind jetzt wirklich Bibliothekare geworden. Früher haben
wir soziale Büchereiarbeit gemacht, Veranstaltungen, um bekannt zu werden. Jetzt
kommen die Leute, weil sie bereits genaue Wünsche haben. Und man merkt, es