eine zentrale Frage der Wissensvermittlung (pdf)

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Literaritäten im Kontext
warum sie nicht weiter nach gesundheitlichen Informationen suchten. Das zeigt, dass man
sich davor hüten sollte, diese Menschen vorschnell als „desinteressierte“ PatientInnen oder
mangelhaft Literate zu kategorisieren.
Ein besonderes Thema, vor allem für KursteilnehmerInnen von ESOL, war die mündliche
Kommunikation mit dem Personal im Gesundheitswesen. Schwierig waren für sie besonders
das verwendete Vokabular, die lokale Sprachfärbung und zu wenig genaue Erklärungen aufgrund
von Zeitdruck. Die TeilnehmerInnen der Literaritätskurse bemängelten, dass die
Ärzte/Ärztinnen Spezialbegriffe nicht besser erklärten oder hauptsächlich eine medizinische
Fachsprache verwendeten. Probleme hatte diese Gruppe auch mit dem Lesen und Schreiben
bei Informationsmaterial, Formularen, Briefen, Beipackzetteln und Spitalszuweisungen. Die
ESOL-StudentInnen mussten sich zusätzlich mit der Funktionsweise des englischen Gesundheitssystems
vertraut machen.
Die Strategien zur Bewältigung dieser Schwierigkeiten reichten vom Aufschreiben zur Vorbereitung
eines Arztgespräches über das Mitnehmen von Wörterbüchern, dem Nutzen bereits
früher erworbenen Wissens und Erfahrungen mit der Krankheit beim Lesen von Texten,
dem Nachschauen in medizinischen Büchern bis zur Recherche im Internet. Die am häufig -
sten praktizierte Strategie, um mit dem Lesen und Verstehen von Texten zurechtzukommen,
bestand darin, sich an Menschen zu wenden, die das besser können, die eventuell auch von
bestimmten Krankheiten mehr wissen und sich im Gesundheitssystem besser auskennen.
Diese Rolle des/der „Vermittlers/Vermittlerin“ ist also sehr wichtig. Freunde/Freundinnen,
Familie, öffentliche Ansprechpartner oder Gesundheitspersonal können diese Rolle übernehmen.
Gesundheitsliterarität bedeutet demnach auch das Teilen von Wissen und Verstehen.
Sowohl die im Verlauf der Studie befragten LehrerInnen als auch die StudentInnen fanden,
dass die von ihnen besuchten Kurse eine gute Gelegenheit sind, zu lernen, wie man sich
im Gesundheitssystem zurechtfindet, die Einrichtungen nutzt und gesundheitsbezogene Informationen
besser versteht. Ein von allen interviewten LehrerInnen angesprochenes Problem
waren die gesundheitlichen Einschränkungen ihrer StudentInnen. Unter Stress, Depression
und Angst litten vor allem jene, die um Asyl angesucht hatten und deren Lage unsicher
war. Manche von ihnen hatten auch mit körperlichen Verletzungen zu kämpfen, die ihnen
in den Fluchtländern zugefügt worden waren. Aber auch andere Gruppen hatten gesundheitsbezogene
Probleme: altersbedingte Krankheiten bei Älteren, chronische Krankheiten
wie Diabetes, Herzprobleme, Rückenschmerzen behinderten die Teilnahme oder die Aufnahme -
fähigkeit. Jüngere blieben weg, wenn sie ihre kranken Kinder betreuen mussten.
In den Literaritätskursen erwies sich Gesundheit selten als Thema, sehr wohl aber in den
Sprachlern-Kursen. Als Lehrmaterial nutzten die SprachlehrerInnen authentische Materialien
wie Beipackzettel, Dosierungsanleitungen oder Zeitungsmeldungen. Nur einer der
LiteraritätslehrerInnen machte Gesundheit ausführlich und ausdrücklich zum Thema. Einige
fanden, dass das Thema eher von der eigentlichen Aufgabe, nämlich besser lesen und
korrekt schreiben zu lernen, ablenke. Andere erklärten, dass sie über das Thema selbst zu
wenig wissen. Als Hindernis für die breitere Thematisierung von Gesundheit wurde auch
ihr intimer und persönlicher Charakter genannt. Darüber hinaus machten es Unterschiede
des Geschlechts, des Alters und der ethnischen Zugehörigkeit in den heterogen zusammengesetzten
Klassen bisweilen schwer, Anliegen und Erfahrungen dieser Art anzusprechen.