HiPath 2000 V1 Leistungsmerkmale - CK Communications

4.1.12.2 Priorisierte Anrufordnung
Definition
Leistungsmerkmale für Verkehr allgemein
Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein
Kommende interne und externe Anrufe für die UCD-Gruppe werden innerhalb der Warteschlange
je nach Anruftyp priorisiert eingeteilt.
Das System verteilt die wartenden Rufe in Abhängigkeit der Priorität und Wartezeit auf die
UCD-Gruppe, d.h. ein wartender Ruf mit hoher Priorität wird ggf. eher beantwortet als ein länger
wartender Ruf mit niedrigerer Priorität.
Bei Amtssätzen erfolgt die Prioritätsvergabe leitungsbezogen (pro B-Kanal).
Zur Klassifizierung interner Anrufe wird eine Priorität von 1 bis 10 zugewiesen, wobei 1 die
höchste Priorität hat. Dann verteilt das System die in der Warteschlange befindlichen Anrufe
gemäß Priorität und Wartezeit auf die UCD-Gruppe; das heißt, ein wartender Ruf mit hoher
Priorität wird gegebenenfalls eher beantwortet als ein länger wartender Ruf mit niedrigerer
Priorität. Bei Amtssätzen erfolgt die Prioritätsvergabe leitungsbezogen (pro B-Kanal). Das System
bewertet kommende Anrufe für eine UCD-Gruppe anhand der vereinbarten Priorität.
Die Einstellung der Prioritätsstufen erfolgt in HiPath Manager E. Die interne Anrufpriorität wird
im Prioritätsfenster von HiPath Manager E definiert, und zwar unter Prioritäten bei internen Rufen.
Modellabhängige Daten
Thema HiPath 2020 HiPath 2030
LM verfügbar in x x
HW-Voraussetzungen – –
SW-Voraussetzungen ab V1.0 ab V1.0
Prioritätsebenen 10 10
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06
HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung 4-33