HiPath 2000 V1 Leistungsmerkmale - CK Communications

Leistungsmerkmale für Gesprächsdatenerfassung
Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)
11.5 Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)
Definition
Während des Betriebs der HiPath 3000/HiPath 5000 können fortlaufend GEZ-Gesprächsdaten
für jeden beendeten Gesprächsabschnitt bzw. bei jedem kommenden Gespräch an ein angeschlossenes
Gerät gesendet werden. Dieses Gerät ist im Standardfall ein PC, der die empfangenen
Daten auswertet, oder ein Drucker.
Gesprächsdatensätze von nicht zustandegekommenen externen Gesprächen können aufgezeichnet
werden. Hierdurch erhält der Anrufende z. B. einen Nachweis für die Nichtannahme
seines Gesprächsversuchs durch den Zielteilnehmer (im Ausgabeprotokoll durch die Gesprächszeit
“00:00:00” gekennzeichnet). Das Merkmal “GEZ gehend ohne Verbindung” gilt für
den externen digitalen Amtsverkehr über ISDN und CorNet-NQ und für alle Teilnehmer.
Die Umrechnung der Gebührenimpulse in Geldbeträge erfolgt anhand des Gebührenfaktors,
der als Währungsbetrag (inklusive eines notwendigen Aufschlags) pro Gebühreneinheit/-impuls
definiert ist (siehe Abschnitt 11.7, “Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)”).
Es bestehen folgende Möglichkeiten zur Ausgabe der Daten auf ein externes Ausgabegerät:
● PC VPL-Port
Die GEZ-Daten können auch zu einem optiClient Attendant (PC VPL-Port) weitergegeben
werden. In diesem Fall werden die Gesprächsdaten in die Charge.dat-Datei übertragen,
die bei einem neuen Datensatz angelegt bzw. aktualisiert wird. Mit entsprechender Software
können diese Daten dann ausgewertet werden.
● LAN-Schnittstelle (Ethernet)
GEZ-Daten können über die LAN-Schnittstelle (Ethernet) an externe Applikationen übergeben
werden.
Die Ausgabe der GEZ-Daten kann wahlweise in zwei Ausgabeformaten erfolgen:
● Komprimiertes Format (über LAN) für PC oder Gebührencomputer
Es werden alle Daten (inkl. PKZ) ohne trennende Leerzeichen, ohne Kopfzeile und ohne
Seitenvorschub ausgegeben. Es werden Gebührenimpulse, Gebührenbeträge oder Recheneinheiten
ausgegeben.
● Unkomprimiertes Format für Drucker
Es werden alle Daten (außer PKZ), getrennt durch Leerzeichen, mit Kopfzeile (in mehreren
Sprachen) und Seitenvorschub ausgegeben. Es wird der Gebührenbetrag ausgegeben.
Für das Zeilenformat gelten folgende Regeln:
● Am Ende jedes Datensatzes (jeder Zeile) werden die Steuerzeichen CR (Wagenrücklauf)
und LF (Zeilenvorschub) gesendet.
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06
11-10 HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung