HiPath 2000 V1 Leistungsmerkmale - CK Communications

Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten
Halten
3 Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten
3.1 Halten
Definition
Ein interner Teilnehmer kann ein bestehendes Gespräch auf Halten legen. Halten bedeutet,
dass die Verbindung nicht getrennt wird, während der Teilnehmer eine andere Funktion ausführt.
Anschließend kann der Teilnehmer das gehaltene Gespräch wieder aufnehmen oder einen
weiteren Anruf auf dem selben Anschluss einleiten.
Es wird unterschieden zwischen allgemeinem Halten und exklusivem Halten.
Bei allgemeinem Halten kann das Gespräch von jedem anderen Teilnehmer wieder aufgenommen
werden, bei exklusivem Halten jedoch nur von dem Teilnehmer, der das Gespräch auf Halten
gelegt hat.
Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben andere Situationen mit Haltezuständen:
● Anklopfen
Wenn ein Teilnehmer ein Gespräch führt und ein zweiter Anruf darauf wartet, entgegengenommen
zu werden, kann der Teilnehmer bis zum Prompt Anklopfen annehmen durchrollen
und dieses selektieren. Dadurch wird der erste Anrufer am Telefon des Teilnehmers auf
exklusives Halten gelegt und der kommende Anruf entgegengenommen. Dieses Leistungsmerkmal
wird auch als Halten bezeichnet. Der Teilnehmer kann den zweiten Anruf
verarbeiten (übergeben, parken) oder mit der Funktion "Beenden und Zurück" zum gehaltenen
Teilnehmer zurückkehren. Die zweite kommende Verbindung wird getrennt.
● Makeln und automatisches Halten (weitere Informationen siehe Abschnitt 3.3)
Wenn ein Teilnehmer mit Hilfe einer Leitungs- oder Gesprächstaste ein Gespräch führt und
ein weiteres Gespräch auf einer anderen Taste ankommt, kann er das aktuelle Gespräch
automatisch auf exklusives Halten legen und den kommenden Anruf durch Drücken der
blinkenden Taste annehmen. Der Teilnehmer kann nach Belieben zwischen den beiden
Gesprächen wechseln. Die Leitungen werden im Wechsel in Rückfrage gehalten. Wenn
der Teilnehmer auflegt, erfolgt von der Gegenstelle des zuletzt abgewickelten Anrufs ein
Wiederanruf.
Alternativ kann der Teilnehmer den ersten Anrufer auf allgemeines Halten legen, indem
der vor Annahme des kommenden Anrufs zunächst die Halten-Taste drückt. Jeder Teilnehmer,
bei dem die Leitungs- oder die Gesprächstaste langsam blinkt, kann den Anruf durch
Betätigen der entsprechenden Taste entgegennehmen.
P31003-E1010-L100-9-18, 12/06
HiPath 2000, Leistungsmerkmal-Beschreibung 3-1