Libro de actas del VI Congreso Español de Criminología

VI Congreso Español de Criminología
ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO: EVALUACIÓN E
INDICADORES DE PREVALENCIA EN LA COMUNIDAD
VALENCIANA
M.J. Báguena, M.A. Beleña, D. Martínez y M.P. Toldos
Departamento de Personalidad, Evaluación y Tratamientos Psicológicos. Universidad de
Valencia
A principios del año 2000, los indicadores sobre la prevalencia del acoso
psicológico en el trabajo (mobbing, bullying at work) para los países de la Unión
Europea (sin los nuevos estados miembros) mostraban que este problema afectaba al 9%
de los trabajadores (Paoli & Merllié, 2001). Di Martino (2003) informa de las
oscilaciones que aparecen alrededor de este 9% dependiendo del país de que se trate, con
porcentajes más elevados (entre el 15%-12%) para los países del Norte de Europa
(Finlandia, Suecia Holanda, Reino Unido) y más bajos (5%-4%) para los del Sur
(España, Grecia, Portugal). Mientras que en estas disparidades influyen sin duda las
diferencias culturales, en este trabajo nos interesa particularmente el método y criterios
que se siguen para establecer tales indicadores, guiándose la investigación sobre mobbing
principalmente por dos: el método de la victimización percibida, basado en la
investigación desarrollada por Olweus (1994) en el ámbito de la violencia escolar, y el
método de la exposición a las actividades de mobbing, basado en la investigación
desarrollada por Leyman (1992). En el primero de los métodos a los respondentes se les
presenta una definición de mobbing y se les pide que indiquen si han sido víctimas de tal
experiencia. Esta lógica es la que sigue el PWI (Psychological Workplace Inventory) de
Björkqvist & Österman (1998). En el segundo, al responderte se le presenta un conjunto
de ítems que miden clases específicas de conductas de acoso y el individuo tiene que
indicar si se ha visto expuesto a ellas con regularidad durante los últimos seis meses.
Diversos investigadores utilizan esta fórmula empleando bien el LIPT (Leymann
Inventory of Psychological Terror) de Leymann (1990b) o cuestionarios semejantes tales
como el NAQ (Negative Acts Questionnaire) de Einarsen & Rakness (1997) y la WHS
(Work Harssment Scale) de Björkqvist & Österman (1998). En nuestro estudio, en el que
ha participado una muestra representativa de trabajadores (N = 1730) de la Comunidad
Valenciana, ofrecemos los resultados obtenidos con cada uno de los métodos y con la
combinación de ambos. Para operacionalizar cada uno de ellos se utilizó el PWI y la
WHS. Entre los resultados obtenidos cabe mencionar los siguientes: (i) con el PWI, un
19,5% de los trabajadores (N = 338) informaron de haber sido víctimas de acoso en algún
momento de su vida laboral; (ii) con la WHS (exposición a una o más actividades de
mobbing de modo regular durante los últimos 6 meses) se obtuvo una figura del 12,8%
(N = 221); (iii) el uso combinado de ambos métodos, donde los trabajadores además de
179