Libro de actas del VI Congreso Español de Criminología

VI Congreso Español de Criminología
UN ANÁLISIS EXPLORATORIO DEL ACOSO PSICOLÓGICO EN
EL TRABAJO EN UNA MUESTRA DE AGENTES DEL CUERPO DE
POLICÍA
A. Díaz, S. Amigó y C. Roldán
Departamento de Personalidad, Evaluación y Tratamientos Psicológicos. Universidad de
Valencia
El acoso psicológico en el trabajo (mobbing, bullying at work) ha sido definido
por la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (2002) como “una conducta
poco razonable y repetida dirigida hacia un empleado o grupo de empleados, que crea un
riesgo para la salud y seguridad”. Esta “conducta” incluye las acciones de un individuo o
de un grupo, donde incluso el sistema de trabajo puede utilizarse como un medio para
victimizar, humillar o amenazar. El fenómeno del mobbing/bullying ha sido estudiado en
diversos sectores ocupacionales. Considerando a la población trabajadora de la Unión
Europea, el informe de Di Martino (2003) sugiere que los porcentajes de afectados más
elevados se encuentran en la administración pública (14%) y en la educación y salud, así
como en el sector de los servicios, transportes y comunicación, todos ellos con un 12%
de trabajadores afectados por este problema. Nuestro estudio se interesa por abordar este
problema y sus efectos para la salud psicológica en un colectivo profesional específico
referido al de los trabajadores de los cuerpos de policía nacional y local. Concretamente
han participado 224 de estos policías (189 hombres y 35 mujeres) que realizan su trabajo
en la Comunidad Valenciana. Los trabajadores cumplimentaron la Work Harassment
Scale (WHS) de Björkqvist y Österman (1998), que en la versión española presentada por
Báguena et al. (en prensa) consta de 4 subescalas: ataques a la víctima con medidas
organizacionales (F1), ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento
social (F2); ataques a la vida privada de la víctima (F3) y agresiones verbales (F4).
Además, una parte (20 policías no acosados y 10 que informaron victimización por
acoso) cumplimentaron la Symptom Check List (SCL-90) de Derogatis et al. (1974).
Entre los resultados más destacables podemos mencionar los siguientes: (i) El 11% (25)
de los policías informaron haberse visto expuestos a una actividad de acoso con
regularidad durante los últimos 6 meses. En la mayor parte de casos (el 68%) se trataba
de situaciones de acoso poco graves, mientras que el 32% restante informó que su
victimización había sido grave. (ii) Cuando se consideraron los factores de acoso, aunque
todos dieron lugar a diferencias significativas (t-tests) entre los policías acosados y no
acosados, las diferencias mayores se obtuvieron en el siguiente orden: F1, F2, F4 y F3.
(iii) Los efectos del acoso sobre la salud psicológica mostraron que los policías
victimizados (N = 10) en comparación con los no victimizados (N = 20), experimentaban
significativamente (U de MannWhitney) más síntomas en depresión (p < .01), hostilidad
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