Libro de actas del VI Congreso Español de Criminología

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VI Congreso Español de Criminología UN ANÁLISIS EXPLORATORIO DEL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO EN UNA MUESTRA DE AGENTES DEL CUERPO DE POLICÍA A. Díaz, S. Amigó y C. Roldán Departamento de Personalidad, Evaluación y Tratamientos Psicológicos. Universidad de Valencia El acoso psicológico en el trabajo (mobbing, bullying at work) ha sido definido por la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (2002) como “una conducta poco razonable y repetida dirigida hacia un empleado o grupo de empleados, que crea un riesgo para la salud y seguridad”. Esta “conducta” incluye las acciones de un individuo o de un grupo, donde incluso el sistema de trabajo puede utilizarse como un medio para victimizar, humillar o amenazar. El fenómeno del mobbing/bullying ha sido estudiado en diversos sectores ocupacionales. Considerando a la población trabajadora de la Unión Europea, el informe de Di Martino (2003) sugiere que los porcentajes de afectados más elevados se encuentran en la administración pública (14%) y en la educación y salud, así como en el sector de los servicios, transportes y comunicación, todos ellos con un 12% de trabajadores afectados por este problema. Nuestro estudio se interesa por abordar este problema y sus efectos para la salud psicológica en un colectivo profesional específico referido al de los trabajadores de los cuerpos de policía nacional y local. Concretamente han participado 224 de estos policías (189 hombres y 35 mujeres) que realizan su trabajo en la Comunidad Valenciana. Los trabajadores cumplimentaron la Work Harassment Scale (WHS) de Björkqvist y Österman (1998), que en la versión española presentada por Báguena et al. (en prensa) consta de 4 subescalas: ataques a la víctima con medidas organizacionales (F1), ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento social (F2); ataques a la vida privada de la víctima (F3) y agresiones verbales (F4). Además, una parte (20 policías no acosados y 10 que informaron victimización por acoso) cumplimentaron la Symptom Check List (SCL-90) de Derogatis et al. (1974). Entre los resultados más destacables podemos mencionar los siguientes: (i) El 11% (25) de los policías informaron haberse visto expuestos a una actividad de acoso con regularidad durante los últimos 6 meses. En la mayor parte de casos (el 68%) se trataba de situaciones de acoso poco graves, mientras que el 32% restante informó que su victimización había sido grave. (ii) Cuando se consideraron los factores de acoso, aunque todos dieron lugar a diferencias significativas (t-tests) entre los policías acosados y no acosados, las diferencias mayores se obtuvieron en el siguiente orden: F1, F2, F4 y F3. (iii) Los efectos del acoso sobre la salud psicológica mostraron que los policías victimizados (N = 10) en comparación con los no victimizados (N = 20), experimentaban significativamente (U de MannWhitney) más síntomas en depresión (p < .01), hostilidad 187
VI Congreso Español de Criminología (p < .01), susceptibilidad interpersonal (p < .01) e ideación paranoide (p < .05).En líneas generales puede concluirse que aunque los casos de acoso grave son poco frecuentes en este colectivo profesional (alrededor de un 3% en los 224 policías estudiados) en comparación con otros (por ejemplo, en los trabajadores de los sectores de la educación y la salud), debería reconocerse en su justa medida a fin de que las víctimas, no permanecieran desatendidas. 188
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