180<strong>Comunicar</strong>, 30, XV, 2008cambio <strong>en</strong> la función original para la que nac<strong>en</strong> losmedios. Se ha pasado de una función social, de servicioa la sociedad a una función de control social dondecada medio de comunicación selecciona, elige, interpretala realidad, controlando de esta manera el flujode información que <strong>en</strong>vía al receptor.1. La realidad a través de los mediosEl receptor se convierte así <strong>en</strong> un mero espectadorque, además, se si<strong>en</strong>te protagonista de f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>os socialesy de comportami<strong>en</strong>tos (consumismo, imag<strong>en</strong>,prototipos humanos, viol<strong>en</strong>cia, sexo, etc.) que los mediosde comunicación v<strong>en</strong>d<strong>en</strong> como la realidad másobjetiva bajo un «ficticio» diálogo <strong>en</strong>tre emisor-mediosy receptor-sociedad.Indudablem<strong>en</strong>te, este diálogo que algunos autoresd<strong>en</strong>ominan dialéctica informativa 1 está, de esta manera,desequilibrado del lado del emisor que es: qui<strong>en</strong>controla el proceso de comunicación porque ti<strong>en</strong>e lainformación; qui<strong>en</strong> juega con la percepción del receptora qui<strong>en</strong> después de haber estudiado, sabe con quéestrategia trabajar para obt<strong>en</strong>er eficacia <strong>en</strong> la transmisióndel m<strong>en</strong>saje.Esto se complem<strong>en</strong>ta con grandes desequilibriosformales y no formales y una serie de condicionantesque ti<strong>en</strong><strong>en</strong> todos los medios de comunicación y que <strong>en</strong>ocasiones int<strong>en</strong>cionadam<strong>en</strong>te y, <strong>en</strong> otras ocasiones, inconsci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>teutilizan para conv<strong>en</strong>cer a la sociedadde la solidez de sus argum<strong>en</strong>tos.Entre ellos, la obligada selección de la realidadque es infinitam<strong>en</strong>te superior a la información, la jerarquizaciónde esa realidad previam<strong>en</strong>te seleccionada,los intereses que puedan existir <strong>en</strong> el medio (sociales,ideológicos, políticos, económicos...), la falta de formaciónde muchos comunicadores, las difer<strong>en</strong>cias lingüísticas<strong>en</strong>tre emisor y receptor que lleva a difer<strong>en</strong>tesinterpretaciones de la misma información, la influ<strong>en</strong>ciade los líderes de opinión, etc.Indudablem<strong>en</strong>te esto afecta al primer postulado dela responsabilidad periodística como es expresar, def<strong>en</strong>dery divulgar la verdad. Esto supone que esa supuestacomunicación <strong>en</strong>tre el emisor y el receptor falleporque, como bi<strong>en</strong> afirma Antonio Gutiérrez (1991:41), periodista del Instituto E. Mounier, «para queexista auténtica comunicación ha de haber un emisory un receptor que intercambi<strong>en</strong> m<strong>en</strong>sajes <strong>en</strong> igualdadde condiciones a través de un canal eficaz para superarla distancia <strong>en</strong>tre ellos».En el proceso de comunicación se pued<strong>en</strong> producir,como vemos, determinadas alteraciones que hac<strong>en</strong>que el m<strong>en</strong>saje no llegue desde el emisor al receptorde manera nítida.Son los d<strong>en</strong>ominados «ruidos» del proceso de comunicaciónque pued<strong>en</strong> surgir <strong>en</strong> cualquier mom<strong>en</strong>todel mismo, desde que se produce la noticia hasta queésta llega al receptor. Cuando se pres<strong>en</strong>tan de maneraint<strong>en</strong>cionada se g<strong>en</strong>era la manipulación, término quees la otra cara de la moneda de la libertad de expresión.Estos ruidos que aparec<strong>en</strong> <strong>en</strong> el proceso de comunicacióncausan, como queda reflejado, un desequilibrio<strong>en</strong> el diálogo <strong>en</strong>tre el emisor y el receptor. Poreso es necesario delimitar el concepto de manipulación,porque, de alguna forma estos ruidos viol<strong>en</strong>tan lalibertad de las personas y ocasionan, por un lado, laanulación de la dim<strong>en</strong>sión crítica de las personas y, porotro lado, no permit<strong>en</strong> la reacción <strong>en</strong> condiciones deigualdad.2. La manipulación, resultado del desequilibriodialéctico <strong>en</strong>tre emisor y receptorManipular vi<strong>en</strong>e de dos raíces latinas: «manus» y«pleo». La primera significa mano y la segunda, ll<strong>en</strong>ar.Por tanto, originariam<strong>en</strong>te, manipulación se utilizabapara referirse a algún tipo de manejo con las manos y,por tanto, transformación de lo que <strong>en</strong> ellas se cont<strong>en</strong>ía.Estas dos raíces nos pued<strong>en</strong> ir dando pistas acercadel significado de la palabra manipulación. Manipulares transformar algo, cambiar algo, hacer que algo pasede un ser a otro alterando su estado primero, su estadoinicial.Al hablar de manipulación, Blázquez (2000: 30) ladefine como «tratar de manejar las cosas o las personaspara obt<strong>en</strong>er un resultado concreto alterando la naturalezade las cosas tratadas». Si analizamos más det<strong>en</strong>idam<strong>en</strong>teesta definición, podemos resaltar tres aspectos:por un lado, la consideración de las personas, nocomo sujetos sino como objetos. En segundo lugar, elsignificado de la palabra «alterar» parece que implica latransformación de algo de manera sutil, no viol<strong>en</strong>ta. Y,<strong>en</strong> tercer lugar, que toda manipulación busca unos resultados,un objetivo concreto, al marg<strong>en</strong> de la voluntaddel manipulado. López Quintás (2001: 45) afirmaque «manipular es ejercer dominio sobre personas opueblos que han sido reducidos de propósitos a merosobjetos, a medios para un fin determinado».Al transformar al hombre del sujeto a objeto, éstese hace más manejable, más manipulable y, por tanto,no es considerado como persona con intelig<strong>en</strong>cia yvoluntad, sino que se destruye su capacidad crítica, susposibilidades de interv<strong>en</strong>ción libre <strong>en</strong> aquellas decisionesque puedan influir <strong>en</strong> su vida.La manipulación para que sea tal necesita anularla capacidad de iniciativa de las personas. Y esto se© ISSN: 1134-3478 • Páginas 179-184
181consigue conoci<strong>en</strong>do de manera profunda al manipulado.Conocer sus virtudes y sus defectos, sus pot<strong>en</strong>cialidadesy sus debilidades. En definitiva, todos suscondicionantes como humano <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral y como persona<strong>en</strong> particular. El objetivo, como afirma LópezQuintás (2001: 49), es «v<strong>en</strong>cerlos sin conv<strong>en</strong>cerlos».Luego, la manipulación parte de un claro estudiodel hombre como persona sin que estos lo perciban,para conseguir unos objetivos que, como mínimo llev<strong>en</strong>a un determinado y desigual diálogo social y comomáximo a una determinada actuación social.Es una manera de que las personas se impliqu<strong>en</strong><strong>en</strong> proyectos de vida que ellos no han elaborado, sinoque les han diseñado para cumplir una serie de objetivos.Y, para ello se necesita una acción discreta. Portanto, la manipulación no implica, necesariam<strong>en</strong>te,viol<strong>en</strong>cia física, sino todo lo contrario, sutileza para iradoctrinando de manera invisible. Y, esta es otra de lascaracterísticas de la manipulación. La mejor manipulaciónes la que no deja huella, la que no se percibe. Esmás, la mejor manipulación esla que le hace s<strong>en</strong>tirse al hombrelibre, sin serlo realm<strong>en</strong>te,la que g<strong>en</strong>era una s<strong>en</strong>saciónde falsa libertad. Aquélla queactúa sobre las personas sinque éstas lo perciban.El objetivo de la manipulación,el dominio, el poder sobreel hombre. Y, para ello elmanipulador utiliza todos losrecursos a su alcance, recursosque pres<strong>en</strong>ta de manera atractivapara que el manipulado nopueda escapar a su influ<strong>en</strong>cia. Esto se ve muy claram<strong>en</strong>te<strong>en</strong> el campo de los medios de comunicación.© ISSN: 1134-3478 • Páginas 179-1842.1. Maneras de llevar a cabo la manipulacióninformativaLa manipulación informativa es un hecho actual yque utilizan los medios de comunicación de manerahabitual y cotidiana. Obedece a una serie de razones:• Intereses políticos, económicos, ideológicos, sociales,culturales, etc. que provocan un <strong>en</strong>foque interesadode la realidad.• Intereses editoriales. Los propietarios de los mediosde comunicación controlan la información y lamaneja a su conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>cia. La línea editorial marca lapostura ideológica de los temas que «v<strong>en</strong>d<strong>en</strong>» a travésde sus medios.• Sobreabundancia de información: necesidad deselección. Lo que otros autores han llamado «infopolución».La cantidad de información que le llega alreceptor le hace p<strong>en</strong>sar que está totalm<strong>en</strong>te informado.Nada más lejos de la auténtica verdad. La realidades ilimitada y no es posible cubrir todos los acontecimi<strong>en</strong>tosdel mundo. Quizás, ni los más relevantes.• El gusto por los s<strong>en</strong>sacionalismos, por la exageraciónint<strong>en</strong>cionada. Es noticia lo anormal.• La verdad subjetiva sobre la verdad objetiva porqu<strong>en</strong>o olvidemos que los medios de comunicaciónotorgan el rango de verdad a cualquier informaciónque emit<strong>en</strong> sin explicitar previam<strong>en</strong>te los intereses queestán repres<strong>en</strong>tando.Desde la perspectiva de los medios de comunicaciónsocial, Blázquez (2000: 40) afirma que manipular«equivale a interv<strong>en</strong>ir deliberadam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> los datos deuna noticia por parte del emisor; a trastocar sutilm<strong>en</strong>teesos datos de modo que, sin anularlos del todo, d<strong>en</strong>a la noticia un s<strong>en</strong>tido distinto del original de acuerdocon unos intereses preconcebidos por parte del emisor.Todo esto, además, de tal forma que el receptorIgual que los medios de comunicación se ocupan de conocera sus receptores para lanzarles sus m<strong>en</strong>sajes de la maneramás sugestiva y convinc<strong>en</strong>te posible, el receptor ti<strong>en</strong>e laobligación de conocer las cargas afectivas de los mediospara <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der la realidad que seleccionan y <strong>en</strong>vían <strong>en</strong> eseproceso de comunicación.no pueda apercibirse de esa interv<strong>en</strong>ción sin recurrir aotras fu<strong>en</strong>tes de información». Pero, ¿cómo llevan acabo los medios de comunicación la manipulación?Como d<strong>en</strong>uncia Gutiérrez (1996: 41), «los ciudadanosson adoctrinados constantem<strong>en</strong>te de un modo invisibley clandestino, pero trem<strong>en</strong>dam<strong>en</strong>te eficaz».1) Los medios de comunicación utilizan las mismastécnicas que la propaganda para lanzar sus m<strong>en</strong>sajes aun público pot<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te ilimitado, sin ningún rigorni exactitud. Puede lo urg<strong>en</strong>te sobre lo importante.Más eficaz es la manipulación si se pres<strong>en</strong>tan los m<strong>en</strong>sajes<strong>en</strong> forma de información que como propaganda.Por este motivo, cualquier información ti<strong>en</strong>e una doblelectura, la explícita y aquella que no se ve. Por eso, siimportante es la noticia, el fondo, más importante esdetectar quién está detrás de ella. Desde el emisor, lapluralidad se confunde con cantidad.2) Los medios de comunicación utilizan a los líde-<strong>Comunicar</strong>, 30, XV, 2008
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