Audiencias y pantallas en América - Revista Comunicar

182Comunicar, 30, XV, 2008Una sociedad que no se quiera dejar manipular debe seruna sociedad formada. Una sociedad en constante tensiónpara analizar la realidad, seleccionar los medios, descubrirsus estructuras de poder, sus intereses. Convertirse en unasociedad crítica, una sociedad que se cuestione el porquéde las cosas.res de opinión o las cifras de audiencia para instalarsus mensajes en el subconsciente del receptor erosionandode manera invisible la propia personalidad dequien les recibe.3) Existe una realidad a la que el consumidor demedios de comunicación, no puede escapar. Los mediosde comunicación tienen acceso a realidades queél no tiene.Por eso «la lectura de medios de comunicación»(tanto prensa como radio y televisión) necesita de ungran esfuerzo para comprender las claves con las cuálesnos presentan la realidad.4) Como afirma Michel (1990: 77), «mi lectura delos medios está cargada de emociones, sentimientos,prejuicios y sesgos ideológicos, pero también constituyeuna búsqueda de verdades verdaderas, de explicaciones,de significado, con el fin de comprender mejorel mundo en que vivo».Igual que los medios de comunicación como emisoresdel proceso de comunicación y, por tanto, laparte más activa en ese ficticio dialogo informativo, seocupan de conocer a sus receptores para lanzarles susmensajes de la manera más sugestiva y convincenteposible, el receptor tiene la obligación de conocer lascargas afectivas de los medios para entender la realidadque seleccionan y envían en ese proceso de comunicación.5) La estructura de medios de comunicación, tal ycomo está planteada –el poder informativo en manosde unos pocos grupos de comunicación que tienen losmismos intereses–, cambia el concepto de verdad, reduciéndoloal mero asentimiento colectivo acerca deuna realidad. La verdad no es el reflejo de lo cierto sinoque es la conjunción de una serie de coyunturasque impiden al receptor tener un criterio de apreciación.Entre ellas:• Que todos los medios de comunicación digan lomismo. Riesgo: La banalización. A fuerza de recibir lomismo de manera repetida, pierden valor los valoresfundamentales.• La cantidad de personas que son susceptibles deinteresarse por una información. Riesgo: la falta decreatividad. Al ser el receptor un público heterogéneoy disperso pero potencialmente ilimitado (cualquierpersona tiene acceso a la televisión, la radio, el periódicoo Internet), hay que satisfacer a todos de igualmanera para no herir sensibilidades (se ofrece el mismoproducto, en este caso la información) lo que despersonalizaal receptor.• La rapidez con que se difunda: la instantaneidades un riesgo que provoca distorsión.• La fragmentación de la actualidad en hechosseparados de su contexto. Riesgo: no se reflexiona sobrelo esencial. Como afirma Ramonet (1998: 108-115), «la cascada de noticiasfragmentadas produce en el telespectadorextravío y confusión.Las ideologías, los valores,las creencias se debilitan.Todo parece verdadero y falsoa la vez. Nada parece importante,y esto desarrolla la indiferenciay estimula el escepticismo».• La utilización de mediadores(líderes de opinión) paraautentificar esa información.La gente es adicta a los líderesde opinión que actúan como condicionantes del medio.Su reconocimiento y prestigio juega a favor de losintereses del medio.• Lo sensacional sobre lo informativo. Puede máslo espectacular –los medios cada vez son más espectáculo–sobre lo ponderado. Riesgo: Se magnifica, seexageran informaciones para llamar la atención de talmanera que informaciones sin valor social se conviertenen puntos de referencia de los receptores. Todoello distorsiona el concepto de verdad al que se debenlos medios de comunicación en el ejercicio de la libertadde expresión; concepto de verdad que debe basarse,como hemos visto al principio, en la responsabilidad,reflejando lo cierto, respetando los hechos encuanto reales.Frente a ese panorama, ¿qué hacer?, ¿cómo lucharcontra la manipulación informativa? Vázquez (1990:45) afirma que «toda comunicación ha de ajustarse ala ley primordial de la verdad, sinceridad y de la honradez.Es la persona la norma y meta en el uso de comunicaciónsocial». Y añade, «hay que construir unasociedad a nivel de la persona humana. Una sociedad© ISSN: 1134-3478 • Páginas 179-184