Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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127 Capitolo 3 1981-1990 Al ritorno dall’Inghilterra vengo convocata da Studio Staff per altri due colloqui, entrambi organizzati e gestiti in maniera non molto difforme dal primo, durante i quali si rinforza in me la sensazione che “sono un po’ naif, ma conoscono bene il mestiere, hanno l’approccio psicologico giusto e possono farmi imparare”… E così, nel lontano settembre 1986, comincia la mia carriera di “psicologa del lavoro” in Studio Staff. Cosa ricordo? Persone diverse tra loro, molto diverse e decisamente con caratteristiche “forti” e per questo, talvolta (?), con qualche attrito di tipo interpersonale. A me, giovane laureata, assetata di apprendere un metodo e di acquisire il maggior numero di conoscenze possibile, lo Studio Staff sembra comunque “il luogo giusto”: non l’approccio “silavora24oresu24ancheladomenica” (sebbene l’impegno richiesto sia spesso considerevole), ma la giusta attenzione anche al versante “umano”; la rigorosità del metodo, ma allo stesso tempo la libertà di poter ideare e proporre qualcosa di nuovo e di sperimentarlo, evitando quella che spesso oggi si vuole far passare come “standardizzazione” a tutti i costi… Imparo (almeno spero) a condurre un’intervista di selezione ed ad analizzarla pezzo per pezzo, ad interpretare i test riconducendoli ad un contesto più ampio ovvero non fatto di soli numeri e, per quanto alle prime armi, ho anche l’onore, in più di un’occasione, di vedere il “famigerato Cliente”. Alla luce delle molteplici esperienze che ho maturato nel corso dei successivi 20 anni, posso oggi dire che in Studio Staff, più che in altri contesti, ho sempre avuto la percezione di poter dare un contributo in termini non solo e non tanto “operativi”, ma di poter proporre ed esprimere le mie idee senza vincoli gerarchici o di anzianità. La limitata attenzione all’immagine, al marketing, che avevo notato nei colloqui “imborotalcati” con Silvano, si è confermata poi una caratteristica di Studio Staff che, a mio avviso, badava e bada più a “far bene “ che “ a farlo sapere”. Dal punto di vista umano l’esperienza in Studio Staff è stata per me molto valida: ho imparato a riconoscere le caratteristiche di ciascuno ed a conviverci (non senza difficoltà), imparando anche a gestire e tollerare situazioni in cui avevo in simultanea progetti con Capi Progetto differenti e non “in totale armonia” tra loro. La mia decisione di lasciare Studio Staff per altri lidi professionali nasce nel 1989: i tre anni di colloqui di selezione in svariate realtà e con tante tipologie di personale, l’apprendimento di tante tecniche e modalità di intervento personalizzate, la maggior sicurezza nel gestire le relazioni interpersonali, i feedback positivi dei miei Capi e Colleghi mi fanno considerare giunto il momento di provare a vedere cosa posso e so fare anche al di fuori di questa società che considero in qualche modo “la mia culla”. Nel giugno 1989 vengo quindi assunta dalla Hay Group: una struttura multinazionale, dove cresco in tutte le aree della gestione e sviluppo risorse umane, dall’analisi e valutazione dei ruoli, la valutazione del potenziale secondo il modello Hay Mc Ber (frequento persino corsi con il “grande” Mc Ber in persona!). Realtà sicuramente più strutturata, elegante, attenta all’immagine ed in cui viene subito apprezzato il metodo ed il rigore con cui approccio le situazioni, grazie alla precedente esperienza in Studio Staff. Devo ammettere che agli inizi mi sono mancate le “cravatte imborotalcate” di Silvano (che poi ho scoperto essere una consuetudine!!), i piccoli (e grandi) diverbi tra le
Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia persone non sempre e non solo per motivi professionali, lo stile un po’ naif della casa… In quanto tutto rendeva l’atmosfera di Studio Staff davvero unica. Dopo sei anni di Hay e quindi di consulenza, ho deciso di sperimentarmi in azienda e da qui è partita la mia esperienza all’Ansa, l’agenzia giornalistica, dove mi è stato assegnato il ruolo di Responsabile Gestione e Sviluppo Risorse Umane. “Altro giro, altra corsa”… ambiente completamente diverso da quello dello Studio e da quello della Hay, nonché da quelli che avrei riscontrato, negli anni successivi, nelle due società in cui ho lavorato nuovamente nel ruolo di consulente, la PricewaterhouseCoopers Consulting e la Ibm. Nel corso dei vari anni ho notato una crescente attenzione agli aspetti di business, economici, commerciali ed una sempre minore sensibilità ad aspetti di attenzione e valorizzazione delle risorse, intendendo con ciò la cura della relazione, del rapporto umano, la considerazione della persona come in grado di dare un contributo ed in diritto di darericevere attenzione. Dal 2005 svolgo la professione di consulente free lance e, per certi versi, considero ultimata la mia carriera di “dipendente”: se mi guardo indietro, sento di dovere molto allo Studio Staff e spesso mi capita di ripensare a quegli anni con non poco nostalgia… che sia un sintomo di vecchiaia incipiente? Mariangela Trizio 128
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